001 吸引潜在买家
潜在客户主动咨询，成交的概率为95%，而主动推销，失败的概率也为95%。依靠主动推销的时代已经过去，吸引潜在买家才是销售王道。
联想到我的地板行业，可以通过网络推广，老客户口碑营销，阿里巴巴产品展示，良好的质量和售后服务等各渠道吸引潜在买家主动咨询。
002 修炼好心态
生活过得好与坏始于我们的思考方式，也就是心态。因为最近的疫情，大家都不能正常出行和工作。你是选择每天抱怨还是积极应对，陪伴家人，安心学习呢？
通过每天阅读相关书籍15分钟，每天对10个人微笑来修炼好心态，将好心态传染给客户，拉近彼此距离。
003 善用幽默
风趣幽默的语言，更容易引客户倾听，创造友好轻松的购买氛围。幽默的结束是倾听的顶峰。
试着收集和记录发生在自己身上的趣事，将其与自身职业联系起来。找到与客户共同的特质，调取趣事库，让客户会心一笑。
004 自我肯定
从建设融洽关系到达成销售，是一段自我肯定的过程。
期间不过分积极，也不需低人一等。我们要坚定有力量，怀着积极的心态，做足够充分的准备，用专业的素养，力求带给客户最好的价值。
005 传递价值
价值是销售之王，是服务之后。
每个产品都有价值，都自带使命。我们需要做的是找到正确的客户，并将这个产品的价值准确清晰的传递给真正需要的客户。让客户心甘情愿掏钱购买。
006 站在客户立场
“我们是上市公司，我们的产品非常好，我们的服务特别好……”
将“我们”作为主语，实际是站在自己角度介绍，而这些并不是客户需要的。客户需要的是他能获益什么。
我们不妨站在客户角度，这样介绍：“这款产品可以为你解决✘✘问题，你不用担心售后，有任何问题随时联系……”
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