BSC Designer——战略地图绘制软件
《蓝海战略》W·Chan Kim 和 Mauborgne 著
所谓的“蓝海战略”，说到底就是提供了一种帮助“差异化战略”实现落地的工具，或者是一种有助于找到差异化策略的思路。
蓝海战略的第一张图，叫做“战略布局图”，这张图的横轴，实际上要画出客户的需求要素。但更重要的是要画出对客户的理解。需要深刻的洞察客户、理解客户，找到客户的价值主张所在。也就是说，客户的需求究竟该用哪些要素来描述，这一点，在设计产品和服务时，一定要先搞清楚。
如果这一步搞不好，那么什么差异化、竞争、战略，统统都只是纸上概念，最后无法达成目标。
画这个横轴的一个简便方法，是通过研究行业惯例和竞争对手，解析出需求要素。
战略布局图的纵轴是要素的分值。我们按照某个需求要素的特征，给这个要素打分。有些要素的分值高，是让客户得到更高的效用。把所有这些需求要素的得分点连接起来，就形成了一条曲线。这些曲线，就叫做价值曲线。
我们以美国西南航空为例：
需求要素是关于客户旅行的，包括价格、餐饮、候机室、可供选择的座舱等级、中转枢纽、友好服务、速度，以及点对点直飞的班次频度。
位于中间的曲线就是西南航空给自己定位的“价值曲线”。毫无疑问，这条曲线充满了价值创新。价格、餐饮、候机室，肯定比驾车旅行要好，但因为价格低，成本低，所以，也好不到哪里去，而舱位、中转这些就都没有了，就是点对点了。西南航空把着力点放在服务的友善性方面，放在飞行的速度方面，放在直航快捷的安排上面。因为这是客户价值主张的关键。所以，这三项给予客户的价值感远远超过一般的航空公司。
西南航空的战略布局图
战略布局最终落地的关键要素：
西南航空的低成本战略
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