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RT-Mart企业文化之创业精神

RT-Mart企业文化之创业精神

作者: 秋若静美 | 来源:发表于2014-03-20 23:40 被阅读288次

大润发创业精神:勤与俭

勤:亲临现场,以身作则 俭:为顾客节约每一分钱

所谓勤:就是要亲临现场,能做的事情都要自己亲自去做,亲自去执行,在大润发,在卖场,都能见到卖场里各个级别的同仁,下至最前端面对顾客的导购同仁,上至一家门店的店总,平时在卖场里见到最多的就是各个课的课员,课长以及部门的经副理,表面看他们似乎只是在卖场走走看看,其实并不是这么简单的走马观花,在大润发系统内,这叫作巡场,看一下卖场的陈列是否符合规范,卖场的购物环境是否有让顾客感到不满意的地方,哪怕是一片纸屑,也需要第一时间处理,卖场的布陈是否到位,是否能烘托出促销与销售氛围,卖场的POP是否都按照规范进行悬挂,以上这些方面,一旦发现有所不足,就会通过对讲机,直接呼叫相应课别的课长,安排人员或者课长,第一时间进行处理,将发现的问题尽快解决,这就是亲临现场。其次,还需要以身作则,在大润发亲切服务是大润发重点的四项专项工作之一,当顾客与自己相距只有5米时,就需要面对顾客微微一笑,同时对顾客说“欢迎光临”,这一规定要求卖场里所有工作同仁去执行,而作为卖场的直接管理者,课长,就需要带头对顾客说这个欢迎语,其次,课长需要懂得课里所有的陈列规范,促销档期端架计划的制定,各种POP的张贴与悬挂,而当换档,年度大盘,SOP检查时,课长就更需要冲在第一线,将课里一切全部按照规范执行,而课长就是第一执行人。这就是以身作则,在大润发,课长对课里的事情基本上要做到事必躬亲。

俭,就是节俭,就是控制各种陈本,将陈本降至最低,这一部分才能用来回馈给顾客,维护卖场天天低价的形象。在大润发,工资薪水在超市行业来说,作为劳动密集型产业,是相对较低的,这就直接导致了过高的员工流失率,但对顾客确实十分的慷慨,以此来维护自己的低价形象。节俭,还体现在另一个方面,因为大润发的信息系统,每天每家门店都要跑出来很多很多报表,这些报表之前全是纸质的,报表完成后,不能就此扔掉,而是作为再生纸,用来裁剪成A4大小,以循环使用。作为如此大的一家企业,百分之九十以上都用再生纸不能不说是一个不大不小的节俭,再者,平时海报上的模特,大润发都会在系统内寻找,不会去高薪找专业模特,这一项每年又能节俭不少开支,从这几方面来控制成本,利润自然就提高了。而大润发却对外说,俭是为了为顾客节省每一分钱。

作为任何一家企业,创业期间,勤奋是必备的,只有勤奋才能出成绩,唯有勤奋才能发展,才能补拙,才能将所有的一切带上正轨,创业,一切是全新的开始,只有勤奋才能对得住自己。 俭,就更不用说了,初创阶段,基本上所有企业都是缺少资金的,每位企业主都希望以最小的成本做出利润最大的事儿来,而面对没有任何的资源支持,一切都只能从自身节源开始,此刻唯有节俭方能实现。

以上,是为勤和俭。

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