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#充实自我48#企业公关典范-华为

#充实自我48#企业公关典范-华为

作者: sjnfy | 来源:发表于2020-05-29 20:37 被阅读0次

           2020年5月27日,加拿大法院裁定,华为高管、任正非之女孟晚舟,因为符合引渡的“双重犯罪”标准,无法获释,引渡程序将继续。

    关于孟晚舟未能无罪释放,华为是这样回应的:

    “我们对不列颠哥伦比亚省高等法院的判决表示失望。

    我们一直相信孟女士是清白的,我们也将继续支持孟女士寻求公正判决和自由。”

    华为的回应从情绪到措辞都相当克制。

    有两处措辞体现在如下两个方面:

    措辞1:相信

    我们知道孟女士是清白的;

    我们相信孟女士是清白的;

    “相信”这个词,是在“不知情”的语境下,而说出的;对信息不知情,但是对人格信任,所以相信。这样的措辞,让华为与孟晚舟之间保持了一定的距离,避免了“一体”。

    这样的克制,体现了因为措辞不当而在如果孟女士获罪时,而连累华为。如果获罪,华为可以说我信错了。这样进可攻,退可守。

    措辞2:支持

    我们也将继续支持孟女士寻求公正判决和自由。

    在这里用的是支持,而不是帮助。只有当一件事情的主体是别人的时候,我们才会选择说支持。比如说:我支持你创业,意味着创业是你的事情,我可以支持,但是我并需要帮助你创下,帮助意味着参与。支持意味着你是主体,我不能成为主体。

    从任正非到华为高层,都极度克制,体现了他们的危机处理的大局观,舍小而顾大。在危机时刻,极度的克制,承受了我们无法承受的重压。

    就像刘润老师评价的:用游标卡式的用词拿捏,把排山倒海的情绪力量,碾成细线,穿过针眼,才是真功夫。

    祝福一切,都能得到最好的结果。

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