今天在樊登读书APP听的书是马歇尔.卢森堡博士的《非暴力沟通》。第一次听到这个概念大家可能会很好奇：非暴力沟通是什么意思？暴力沟通又是什么意思？

01 什么是非暴力沟通？

要了解什么是非暴力沟通，我们需要先知道什么是暴力沟通？生活中常见的暴力沟通有以下四种：

1）评判。当我们看到别人在做一件事情的时候，往往会惯性的进行评判。比如在公交车上看到一个年轻人没有给老年人让座，我们可能就会说这个年轻人怎么这么没有爱心。但是事实可能是这个年轻人是个孕妇、这个年轻人现在身体不舒服、这个年轻人今天经历了人生中很痛苦的事情等等。我们的评判是片面的，是可能会给这个年轻人带来伤害的。

2）比较。相信大家小时候都有这样的经历，经常听到妈妈说：你看谁家的孩子成绩多好。你看谁家的孩子多懂礼貌。你看谁家的孩子有多听话等等。我们当时内心肯定是受伤的，觉得妈妈不爱自己。

3）回避责任。什么叫回避责任？就是有特别多人喜欢说的“我不得不”。我们有时候不能选择，但是我们能够选择的是我们面对这件事情的态度。如果一件事情是我们不得不做的，如果我们一边做一边抱怨，会让我们更累。我们能做的是转变自己的心态，是自己选择做这件事的，这样或许会轻松很多。

4）强人所难。强人所难就是强迫别人，威胁别人。比如有的家长经常和孩子说：你不听话我就不要你了。你不好好学习我就不带你去玩了。你不好好睡觉我就不理你了。这些话语都是强迫小孩按照家长的意愿去做事情，而没有真正关注小孩的需要是什么。

我们会发现以上几种沟通方式都会给对方带来压力，我们就将这种会给对方带来压力的沟通方式理解为暴力沟通。那么我们如何做才是非暴力沟通呢？

02 如何做到非暴力沟通？

非暴力沟通有四个步骤：

1）观察。观察就是看事实。比如小张这周迟到了三次，领导说：小张，你怎么老是迟到，你还想不想干了。领导的表达其实主要是宣泄自己的不满，这是领导的评判、情绪。真正的事实是说：小张你这周晚到了三次，是有什么原因吗？

2）感受。感受就是难过、忧伤、痛苦、孤独、开心等等。我们在表达的时候要表达出自己的真实的感受，而不是情绪或者评判。比如小张很生气，你问他为什么生气。他说小李老是欺负他，这是评判而不是感受。感受应该是生气、愤怒。

3）需求。我们要学会表达自己的需求，这有利于达成我们沟通的目的。比如我们希望另一半多陪伴自己，但是沟通的时候没有明确说明自己的需求，只是发泄自己的情绪说：哼，你都不爱我。这样另一半就会一头雾水，不知道自己究竟做错了什么，也解决不了问题。如果我们能够明确表达出自己的需求：我希望你能够多陪陪我。这才是自己真实的需求。

4）寻求帮助。就是你真的想要怎么做，说出来，说要什么，而不是不要什么。比如上面的例子，我们想要另一半多陪陪我们，那么就把我们想要什么具体说出来，比如希望对方每天能抽出半小时时间和我们聊聊天，或者陪我们散散步。这样另一半就会很明确的知道自己应该怎么做。

以上四点看起来好像很容易，但是在日常生活中我们常常无意识的会对一件事情或者一个人进行评判而不是观察，发泄我们的情绪而不是表达我们的需求。这也是为什么那么多人知道了很多道理，却依然过不好这一生。因为大家只停留在知道的层面，没有去执行，没有去改变。

我们要在日常的沟通中有意识的运用非暴力沟通的方法，多训练，熟能生巧，大家一起加油吧！