体验蔚来的用户服务

ES8开了一年多，行驶1.8万公里，第一次遇到轮胎的问题。晚上十点，手机上提示车辆右后轮胎气压低，在服务群里咨询小哥。一个多小时后，蔚来移动服务技师开着装备齐全的维修车来了，麻利地支起千斤顶，贴心的提醒我说外面冷，回屋吧，修好了给我打电话APP上锁车就行。半小时后轮胎补好了，全程专业流畅，服务到位。技师给我看照片说轮胎扎了钉子。他走后我才在APP上发现四个轮胎的气压都补到2.7了，简直是雷锋啊，做了好事也不说。

这样的服务没有哪家车企能比得上，想起我的前一辆车，开了三万公里，四个轮胎扎过三个，每次去4S店就给充点气，指给我最近的路边店去补轮胎，说是轮胎这种东西对安全影响太高，4S店怕惹出麻烦，只负责换轮胎，不负责补。能够站在用户角度开展服务勇于承担责任的，用户企业，蔚来当之无愧。