不知不觉陷入到气愤的氛围里，想要自我开解也有点力不从心，特别是孩子在身边被客户在电话里一直骂，那种感觉有点让人无法接受。虽然知道是厂方配件供应的问题，可是还是无解。
每次在被投诉的时候，都有点软弱，仿佛低人一等，虽然是做服务行业，可是一些无理素质低的客户还是让人看到了人性的丑恶嘴脸。虽然有钱买的起豪车，不代表可以无下限的辱骂别人。特别是孩子在身边的时候，那种感觉好失败，不愿意让孩子看到自己无助和被欺负的场景。有时候甚至想放弃这个工作，甚至裸辞。可是最后在大千世界面前还是向现实低了头。
对于刁钻，恶心甚至素质低下的人是不是要奋起反抗，争一口气？难道人就这么逆来顺受的忍受或者任凭糟糕气愤的情绪肆意蔓延吗？人生而平等，可是服务行业却很多时候要忍气吞声，但不代表没有原则，被人肆意践踏尊严。
一直以来都在问自己努力反思下次再遇到这种刁蛮的客户，应该怎样的有理有据，有需要也有底线不至于被人当成出气筒或者情绪发泄的对象。虽然无数次的反思要让自己硬气一些，可是到了真正处理的时候，还是感觉低人半头，无法争气的硬抗。
也想有志气，有尊严的受尊重的好好活着，可是现实有时候也很无奈。可能争了气争赢了局面最后确失了客户，失去了以后继续服务的机会。服务很难，遇到无理的客户更是难上加难，守住原则，问心无愧尽力而为就好！
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