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清单——应对复杂问题的利器

清单——应对复杂问题的利器

作者: 思维的持续 | 来源:发表于2020-02-28 22:45 被阅读0次

    01 为什么需要清单?

    人们不会为了自己不知道的事情做不好而后悔,但是一定会为了知道怎么做却做不好的事情而后悔。

    如今,我们所面临的是一个十分复杂的社会体系,如何应对复杂的事情,管理可能会犯的错?我们每个人都会犯错,无论我们进行多么细致的专业分工,很多关键步骤还是会被忽略,一些错误还是无法避免。

    不知道怎么做而犯错,是因为没有掌握相关领域的知识。知道怎么做却犯错,是因为虽然掌握了相关知识,却没有正确使用。不是因为你做不好,而是因为人性的弱点,面临复杂的操作会出现不可忽视的遗忘。

    此时的你,需要的是一份有效的检查清单,来助你减轻负担,摆脱困扰。清单的存在,就是为了不再让相同的错误再次发生,减少让我们为那些错误付出沉重的代价。

    02 如何制定清单?

    面对复杂问题不可避免,就需要一份有效的清单。如何让这份清单变得高效,实用,就变得尤为重要。清单,应该成为帮助使用者发挥专业技能的工具。

    《清单革命》一书中提到,编制清单必须注意的6个要点:

    1、设定清晰的检查点,使用者根据清单列出项目执行检查程序。

    2、选择合适的清单类型,编织者需要在操作确认和边读边做这两件清单类型中做选择。

    3、简明扼要,清单一定不能太长,5-10项适宜,如果超过60 -90秒使用者就会觉得不耐烦,就会想着偷工减料,跳过一些步骤。

    4、清单的用语要做到精炼,准确,语言使用者所熟悉的专业用语。

    5、清单的排版必须要做到整洁,易读。

    6、持续改进,验证,必须在现实中接受检验。

    简洁和有效之间存在着矛盾:改进的过程中要删除一些是难度最高的部分。如果删减的事项过多,那么对可靠性就无法保障;如果保留的事项过多,清单就会变得冗长,不实用。

    就拿写作这件事来说,可以这样制定一份检查清单。

    1、检查文章结构是否紧凑,有没有逻辑性。

    2、检查文章中心思想,想要表达的内容是否简单明了。

    3、检查有没有错别字,空格,断句,换行是否合理。

    4、检查文章的词组措词是否涉及敏感词。

    5、检查文章金句是否符合文章题意。

    6、检查文章配图是否能够承托题意。

    7、检查文章排版是否符合预期。

    这份清单需要在写作的过程中持续更新,验证,才能让你收获无穷。清单也可以认为是一种模板,没有对照清单,就全凭个人记忆,什么时候需要检查什么,总有疏忽漏掉的时候。

    按照固定的模板,关键的节点一项一项核查,不能够保证百分之百,但是能从大概率上可以排除很多隐性的错误,这就是清单的意义。

    03 如何使用清单?

    清单不是写在纸上的,而是印在心上的,要用真的用起来才有效。清单扮演者一个助手的角色,如果这个助手起不到作用,就没有任何意义。

    复杂事件需要应对策略,让清单走进我们的意识中,就变得不可或缺了。清单的力量也是有限的,但面对那些以前从未出现过的问题,就变得不再适用。

    清单能够帮助我们记忆如何操作复杂的程序和设备,他们能够帮助人们搞清楚哪些事情是最重要的,但解决问题的主角是一定是人,而不是清单。

    清单虽好,不要过度依赖。

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