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合格管理者的三个共识

合格管理者的三个共识

作者: 多行不易 | 来源:发表于2019-11-03 22:30 被阅读0次

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    很多人工作几年,渐渐走上管理岗位,有的是从技术岗位调整到管理岗位,有的是从基础管理人员逐渐走向管理岗位。对于初入管理岗来说,如果有什么能够快速入门,以下是关于价值观、识人、用人三个方面的共识,做好这三点,会从根本上解决很多管理问题,也是一个合格管理者的必修。

    价值观是用来践行的,而不是宣传的

    大多数公司的价值观都是用来写PPT的,没有真正起到价值引领的作用。价值观的引导一定是体现在践行上,在践行的道路上,潜移默化对价值观进行锤炼和反思。

    价值观就是要什么,不要什么。面对价值冲突,你需要在员工利益、股东利益还是客户利益中进行优先排序,你的选择就是你的价值观的践行。在公司内部价值体系中,个人能力重要还是个人宣传重要,你需要做出选择,是让个人能力强的人优先晋升还是选择青睐能力一般,但懂个人宣传的员工。

    每个冲突的解决,都是公司价值观践行的过程,也是塑造公司氛围和文化的重要举措。

    发现下属的能力是管理者的核心工作之一

    这是一个关于讨巧者和实干者谁优谁劣的问题。每个公司都基本存在两种人,一种是不善言辞、不喜热闹、不会宣传自己的人,对于邀功、挣表现,他们不是不懂,而是选择不做。踏踏实实干活是本分,兢兢业业把工作做到最好是责任心,他们在做,却不说,他们心中有一杆秤。

    举个最简单的栗子,有的人每次加班,都是朋友圈的一次盛宴,甚至只对领导、同事可见,有的人的朋友圈一次都没涉及过加班、工作,但他实际的辛苦量和贡献是晒朋友圈员工的好几倍,成效当然也好很多,但就是不懂、不做宣传自己,没有增加自己在领导面前的曝光度,自己即使很棒也未必能得到关注,导致一直默默无闻,鲜有问津。有时候这种小事会真的影响一个人在领导心目中的地位,结果便是,相比后者而言,前者更容易获得关注、点赞和信任。

    加班是否晒朋友圈,本来就是员工个人私事,对于每个员工来说,选择做与不做,都有其理由和考虑,他们怎么做都对,都是顺自己心意,无可厚非。但对于作为合格管理者的领导来说,就不得轻视。每个员工的能力不是靠他们自己作秀、宣传,你才能了解,对于不喜宣传的员工,你觉得自己不了解也是正常,或者说,管理者把不了解下属员工的长处和优点归结于员工自身“不爱宣传”,甚至在员工圈子内都会流传“工作再努力,领导看不见,就等于白干”类似的观念,这种观点绝对是存在广泛,且错误且危害极大,因为时间久了,这基本是“双输”甚至多输的局面。员工有能力却得不到提拔、认可,要么磨洋工,要么待机跳槽,无论哪一种,对于企业都是损失。

    那对于真实看到员工能力或贡献,谁来负责,员工自身还是管理者?

    答案很明显,主要是后者。而大部分管理者在这一方面做的不合格,其根本原因在于,管理者的不作为。不想费力去了解员工,并把责任全部推给员工本人的不喜宣传。员工的能力或工作成效,管理者看不到,首先一定是管理者自身的问题,次要是员工总是闷头干活不懂得汇报(不及时汇报本质上也是管理者管理工作未到位的锅),看不到员工能力或价值,就无法“因材施工”,无法发挥其最大价值,那管理者的本职基本工作就没有作好。每个合格管理者对下属的能力都应该有独立的判断力。

    在这里,宣传和邀功是可以互换的。

    信任是人与人之间最宝贵的协作基础

    不要轻易否决下属,或者不要轻视下属的意见。同样一句话、同样一个观点或判断,下属说出来,你就思量再三,潜意识找各种理由证伪,而上级讲出来,你就毫无抵制,匆忙找各种理由证实其合理性。

    很多年轻人在服务客户时,总是面临以貌取人现象,“太年轻了,经验不足”这种话经久不衰,大家一般会对年轻人比较轻视,感觉其阅历太浅、经验不足等,导致广大年轻人不容易获得别人信任。客户可以这样认为,周围同事也可以,但作为管理者,尤其是一个合格的管理者,你不可以。对每个员工的意见都能客观评价,不以其资历、头衔而左右判断,是管理者必须具备的能力,而这种能力不仅仅有利于管理者更好地决策,更会加强管理者与员工之间的协作基础,信任在任何企业任何时候都是最宝贵的存在。

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