邻居老李家的桑葚熟了,他特意送一些给你品尝。
尽管你不是特别喜欢吃水果,但是你还是笑笑接受了。
同时,你也在心底提醒自己:“老李太客气了,还特意送水果过来。过几天自家的大白菜熟了,也拿一些给他吧。”
01
关于互惠
人类社会很早便有互惠这一共识。
在这样一种共识之下,人们可以互相帮助而不用担心损失。
就好像今天你给我一把米,明天我就会给你一块肉一样。
在这样一种环境下,人类得到了可观的回报,提高了抗风险能力。
小李不用担心今天没饭吃,因为邻居老王会送他一把米。
隔壁老王也不会担心损失了一把米,因为在以后自己有困难的时候小李会回来帮助自己。
在这样一种环境下,礼尚往来被作为一种共识。
以至于我们从小便会被教导要礼尚往来,渐渐地我们也养成了这样一种习惯。
另外,为了维护这种关系,社会也会惩罚那些不遵守规则的人。使大部分人处于这个社会共识的约束之下。
但同时,也会有一些别有用心的人想方设法利用这一社会共识来牟利。
一个发源于印度的教派——克利须那协会,利用互惠原理来提高自己乞求募捐的成功率。
这些教徒会在向目标乞捐之前,他们会先赠送经书或者鲜花给对方。
待对方接受了之后,他们便请求目标向协会捐款。
02
为什么难以拒绝互惠的产生
当我们触发互惠原则时,一般不会给予比对方给我们的恩惠更小的回报。
什么意思呢?
就是说当对方请我们喝一杯咖啡后,我们不大可能会回请对方喝一杯可乐。但是更可能请对方吃一顿美餐。
因为当我们采取行动时,一个很重要的原因是偿还恩惠。而一支可乐显然无法弥补我们自身的亏欠感。
另外:
我们的社会环境使我们觉得亏欠别人是一种很大的心理包袱;
同时,社会认同会谴责或者惩罚那些只取不予的人;
以上两种压力使我们难以拒绝互惠的产生。
其实,强加的互惠也能起作用。
在散步时,你的同伴突然问你要喝点什么?
因为她有点儿渴,想去买水。
你摇了摇头,说你不渴。
过了一会儿,你的同伴回来了。还带了一瓶可乐给你。
这个时候,你如果还拒绝她的好意,那真是太不好意思了。
毕竟你的同伴已经花了钱。
而她也是好意,拒绝朋友的好意多么不礼貌……
收到了别人的恩惠,哪怕不喜欢,我们也会产生亏欠感,并寻找机会去偿还。
因为社会上有强大的压力(尽管我们可能感受不到),要求我们接受到恩惠之后要还礼。
03
互惠原理和对比效应——互惠式让步
在说明互惠式让步之前,我们有必要先来了解一下什么是对比效应。
大家先来看看这一张图:
是不是觉得色块B比色块D更黑呢?
当把两个有区别的东西放在一起时,其中一件东西会影响我们如何看待另一件。
就像当我们把色块A与B一起看时,我们会觉得B更黑了。
当把色块C与D一起看时,我们会觉得D比较白。
所以,我们会觉得B比D更黑。虽然实际上他们两个颜色是一样的。
如果我们搬一个轻的东西,再搬一个重的东西。
我们就会觉得重的东西更重了,并高估重的东西实际的重量。
在KTV唱歌时,如果一个麦霸和一个唱功平平的人合唱一首歌,那我们会觉得唱功平平的人唱的实在是太糟糕了。
虽然其实并没有那么糟糕。
好,现在再让我们把话题调转到互惠这边。
通常而言,人们将对方的让步也视为另外一种意义上的恩惠。
既然是恩惠,那些就必须“偿还”。
某天,你带着儿子去逛商城。
突然,儿子说他想要吃麦当劳。
你以刚吃饱饭为由拒绝了他。
儿子坐在地上又哭又闹,一直说要吃。
……
最后,儿子说可以不吃麦当劳,但是你要给我买冰淇淋赔偿我。
你拗不过他,给他买了冰淇淋。
看着儿子舔着冰淇淋,你陷入沉思:“明明我不想给他吃麦当劳,也不想给他买冰淇淋。为什么最后我还是买了?”
为什么互惠式让步这么强大?
因为互惠式让步结合了互惠原理与对比效应。
首先,它使你觉得对方已经让步了,那么我也有义务退一步。
就好像儿子退了一步说不吃冰淇淋了,那我是不是也应该有所表示?
其次,由于对比效应的存在,使第二次的要求看起来比第一次的好太多了。
相比于一顿麦当劳,一个冰淇淋实在是太微不足道了。
最后由于儿子的让步,使我们觉得是自己的努力而使儿子让步的,这使我们的责任感和满意度得到提升。
所以我们会更“乐于”接受对方让步之后的请求,甚至是接受对方后续其他的请求。
类似互惠式让步的例子有很多。
在谈判中先提出一个很过分的要求,被拒绝后再给出一个稍微过分的要求。
在购物时,商家先给你一个非常离谱的价格,被拒绝后再给出一个稍微离谱的价格。
推销员先给顾客看最贵的,再看便宜的商品。
04
如何应对?
当别人企图用互惠原理从我们身上牟利的时候,我们总会感到煎熬。
第一,当我们遵从互惠原则时,我们会有一种受骗的感觉;
第二,当我们拒绝回以恩惠的时候,我们又会有亏欠感及感受到社会对我们的压力;
但是,我们又不能粗暴地拒绝他人的好意。
不可否认社会上还是有很多真正愿意给予我们善意的人的。
假如我们以拒绝所有好意的方式来回避谋利者,那么势必会伤害到那些真正对我们包有善意的人。
那应该怎么办?
换一个角度来看,我们为什么会持有互惠这一想法?
是因为我们认为有恩必报。
但那些提供给我们好处,而打算牟利的人并没有打算与我们互惠。
他们给的那些好处只是他们用来引诱我们的鱼饵,所以就算是我们拿了他们的好处而又不给他们回报也是合情合理的。
善意自然要报以善意,但是那些想要谋取利益的诡计并不能被当作是好意,所以我们不必给予他们回报。
所以,当别人释放好意时,如果我们觉得喜欢那就收下。如果他们接下来还另有所图,那我们大可以置之不理。
最后:
你还能举出哪些利用“互惠”来牟利的例子呢?
你曾经是否应该“互惠”,而做了自己本不会做的事呢?
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