文/牧羊
反应术的要义就是知己知彼，百战不殆。
首先是知己。
这一点其实才是最难的，就我从事的教育工作来看，学生们进校门之前还有张三李四的区别，经过生产线，出来就都成了月饼模子里脱出来的各色月饼，区别也只是大小不同，饼馅不同，却已完全逃不出月饼的质地，从这条生产线到另一条生产线，凭自己的大小馅科的不同谋一份薪水，交房贷，生孩子，循环往复，毫无新意。
在这里建议大家去了解一下台湾的漫画家蔡志忠。他没有进生产线，从四岁半就知道自己要什么，他自己选择了画画，然后全力以赴用一生去做好一件事，他活出了生命的极致，因为他太了解自己。
了解自己是一个人毕生的功课，你所经历的一切都在教会你这一点，此时，你就彻底释怀，笑迎人生百变，那只是在教你认识你自己，没有任何东西比这个更重要。知道自己要什么，你就可以有的放矢，全力出击，有功而返。
第二就是知彼。
了解对方一个主要的途径就是听对方说话，有句话是这样说的：老天让我们人类长两个耳朵一个嘴巴，意思是让我们多听、少说。人都是有表现欲的，好为人师是很多人的通病。尤其在现代社会，大家都喜欢表达自己的观点，我们经常看到一种场景：几个人一起聊天，每个人都大声说自己的话，根本不管不顾对方在说什么，结果大家成功地把聊天变成了喷口水大赛，结果，每个人只是在发泄，没有办法吸收对方的话。
这不正是我们搜集信息的好机会吗？好，你们爱说，那我就能耐心地倾听，这是一种宝贵的品质，更是一种难得的克制。从现在开始，我们要着意培养自己耐心倾听的好习惯。
在说话过程中，如果你能想各种办法让对方多说话，你已经占据了主动，因为对方说得越多，他内心的想法暴露得越多，而言多有失，说多错多，对方犯错，就是你的收获。
听其言，观其行，推测其内心，这就是反应篇的核心要义。
当然，人是活的，我们在和对方交流过程中，要密切关注对方的情绪、心理、言语以及肢体动作的变化，灵活地调整我们的语言和应对的策略，从而达到见微知著、鬼神莫测的效果。比如与对方交流过程中，对方脸红、额头冒汗、手微微颤抖、身体的姿态变化，都是信号。
因此，我们可以看出，运用反应之术，需要动用我们的各种器官，眼睛、耳朵、心灵各种器官全面出击，像蜘蛛一样，待在网中央，灵活捕捉观察信号，结合自身所需，采取恰当的行动。
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