说起挫败感，相信我们都不陌生，我们每个人都有这种感受。
那对于孩子，最近一次他在什么情境下体验到挫败感？面对孩子的挫败，我们用了什么态度和方法对待呢？
安安在读拼音时，几次没有拼出来，会情绪激动地哭着说：“我就是不会，拼不对。”
告诉他“没什么大不了的，这么点小事不值得难过”“没有什么可哭的”，或者安慰他、取悦他，让他开心起来，说：“儿子，不管怎样，你在妈妈心里是最棒的！别想这个了，妈妈给你买好吃的。”
上面这些宽慰方式不但没有用，而且还会带来一些副作用。
这些宽慰方式的共同特点是，我们不认同这份挫败感，我们想用熟悉的办法去赶跑它，或者去掩饰它。
这样做，孩子内心与这个挫败感伴随而来的“无能感”就没有得到及时的处理，而且被压抑到潜意识，以后再碰到同样的问题时，他总能体会到这份无能感，想逃避。
真正给心理带来打击的常常不是事情没做好产生的挫败感，而是我们对挫败感的不认可而导致的对自身能力的不认可。
当挫折感来临的时候，我们不但不能压制和掩盖它，还要去认同它，这样我们才能找到方法去克服，才能体会到全然投入、物我两忘的境界，才能在完成任务时体验到征服感，形成真正的信心。
那应该怎么和挫折感相处？我们要用到张国维博士提出的“情绪三明治”法：先谈情，再说爱，最后讲理。
还以安安学拼音为例，急得大哭怎么办？
首先来“谈情”。我们先认同孩子的挫败感和抵触情绪。
可以跟孩子说：“看到那一大篇拼音，很多拼不出来，这让你很发愁，是吗？”“妈妈能理解你难受的感觉，想做好，没做到，确实让人难过。”“妈妈也有过这样的情况，我发现多读多练好一些，就像你背古诗，多背几遍就掌握了。”
其次就要“说爱”。我们可以跟孩子说：“我看到你真的很想学会拼音，为它付出了很多的心思和时间。我们来看看你这段时间学到了什么。”这时把我们看到的孩子的进步说出来。
比如“我看到你关于声母b和d的用法最近过关了，在这两个声母上面没再混淆出错了，这是很大的进步呀！而且三拼音节也拼得很到位了”。让孩子看到进步，心里产生力量感。
最后就要“讲理”。跟孩子一起想办法跨越挫折才是最重要的。
在前面两步完成后，我们可以对孩子说：“看看现在还有哪些难点，或者哪几个发音还要再练、再提高”，跟他一起找到问题，然后有针对性地练习。
每练一段时间，要总结看看又解决了几个难点，哪些部分又提高了。当孩子终于练会时，内心才会有征服感。
当孩子有挫败感时，过早地出手保护，让他远离挫败感，会让孩子习惯逃避挫败，而产生无能的感受，妨碍心流的产生。
这时，要使用“情绪三明治”法：先谈情，再说爱，最后讲理，去正确引导孩子。
只有孩子经历了挫败、心情沮丧以及不断尝试直到成功时，孩子才会产生征服感。
心流
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