第四章 快速应对七种棘手的沟通问题
应用1 如何搞定糟糕的团队
面对糟糕的团队，你要做的第一件事就是打破隔阂，为了做到这一点，你需要着眼于一切他们有的共同点：头上的天空（共同愿景）和脚下的土地（共同价值观）
第一步，召集团队开个会，这次会议的目的是增强团队成员对你这个项目的激情，热忱和自豪感
在接下来的讨论中，让大家讨论哪种愿景能让他们充满激情，在实现愿景的过程中，手边的这个项目在其中扮演怎样的角色？当团队高效运转的时候，是什么让他们感到热忱？公司有哪些地方让他们自豪？或是没有自豪感。为了对工作有更多的激情和自豪感，他们认为公司应该做出哪些改革，把这些评论意见列出来。这个过程中，你会感觉到团队成员的麻木或敌意渐渐地演变成了兴奋和能量。
当然，这只是第一步。接下来你需要想办法和每个团队成员沟通，让对方心想：我关心这个项目，我希望尽全力去做！
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