身为网易的CEO,丁磊所创办的这家公司已经走过了20年,第3年就登上了纳斯达克,第6年他成为了“福布斯中国首富”。在这个过程中,人们曾惋惜于眼见互联网泡沫破碎,,他从榜首跌落差点退市又奇迹的起死回生。从前他未拿下的每个战场,被BAT超过,赶不上一个个时机,人口红利的竞争中,都被用跟随式的角度,打造出用户体验与口碑价值颇高的好产品。
产品诸如“有态度的新闻”外,丁磊也有着不声不响的态度:若干年前,丁磊曾愤怒地把一张暴露的美女照片打印出来,贴在门户频道以为负责人办公室的墙上“如果谁再上这种图片,我就把照片寄给她父母”。做婚恋市场时,网易上线“同城约会”时发现里面有大量投诉就马上关掉了。秉承着不想让产品为其他的市场背锅的原则不与医疗广告合作,严查新闻真实性,让这家企业带上了丁总给自己定下的做人做事风格:爱憎分明,纯粹简单。
员工@you conquer 曾说:“网易所有的产品都透着一股自然生长的气质,伴随着性冷淡风格的运营,尤其是跟对门的阿里一对比,差异非常明显”。今年,就要说一下这家公司的产品们,如有想法欢迎在评论区与我@非正统商业之道交流~
图片来源于网络作为互联网启蒙者之一,引领时代的印迹——细数那些好产品
作为一个“产品”网易这家公司就是神奇的,天下武功,唯快不破。网易曾经“快”过,但是面对眼前的复杂环境,逐渐变成了现在的“慢”公司。有人曾经问:你做产品这么慢,难道不怕错过时机吗?丁磊说“我觉得时机是个伪命题。”
相比于快公司的“小步,快跑,试错,迭代”的命运,这家公司成为互联网企业的“保守派”,低调布局,高调产品。当快公司们烧投资人的钱开拓出市场,吸引进来了用户,这家公司的产品们就默默的守住了这些群人和这些需求。
1)网易云音乐,有人说:这个软件的评论区,胜过十年文案老司机,也有人戏称在评论区都能找回自己的初恋。最初各大音乐平台的打法基本是做曲库,为用户提供试听和下载,版权时代来临后,很多音乐软件就死掉了。丁磊认为,原因在于之前的用户习惯很难形成可靠的活跃度和黏性。应该以分享为主,做出“歌单+社交”的模式,由用户提供内容,自行创建和上传歌曲。现在网易云音乐具有3亿用户规模,之前在杭州地铁凭借评论区文案震惊广告圈,证实了这种“内容创造”的可行性,但是具体是否能打败版权争夺战,让巧妙的用户体验塑造了好产品,形成“人歌交流”的有效场景。
2)网易新闻——世上最NB的建筑工程:跟帖。说到网易新闻,就必须要说独特的跟帖文化,为了充分的跟读者互动,故意做出一个类似社区的平台,让使用网易新闻的人产生了一种网络归属。不管是小编的互动,还是昵称“黄易”的读者们,在参与互动中形成一种文化氛围,紧紧吸住读者们。
图片来源于网络3)网易考拉和网易严选,布局电商是取胜必经之路,但是丁磊开始做的时候,面对最大的问题就是电商平台的假货和劣质产品,追求好产品,做符合网易产品观的电商平台成为当时的难题。
依托于邮箱和门户网站的流量,考拉率先上线,做成为“直营跨境B2C”,并打出“进口商品,本地价格”的口号。严选则是ODM模式(原始设计制造商),丁磊参与产品的质量把关,团队参与产品功能,设计等各方面需求的定制,交给制造商,供应商来进行生产。因为很多外国品牌的产品,实际上不乏中国工厂贴牌代工,国际水准的生产能力比比皆是。所以优质的制造商+优质供应商资源+自身的严选团队,产生就是电商消费者想要好品质,升级的消费需求等问题。
4)网易游戏,多年前,就是游戏拯救了网易曾经尴尬的处境。早年进军网游,凭借《大话西游》和《梦幻西游》得到稳定收益。游戏业务,可以说是网易的“印钞机”。
16年,《阴阳师》上线,这是在游戏画面,剧情,场景,玩法都源自网易游戏研发的成果,团队多次采景日本,最终打造出了这款“漂亮的不像国产游戏的手游”。丁磊更是英勇的直播抽取SSR,给这款游戏推波助澜。能为公司省广告费的CEO不多,他本人的兴趣给网易产品带来的正面影响力太多太多。
根据《商界》6月刊,网易2017年一季度在线游戏服务净收入为107.35亿元人民币,也是网易创立20年以来,游戏业务首次破100亿元,这个满意的答卷,更是贡献了78%以上的整体收入。“最好的渠道就是游戏产品本身”的信念,在这家公司还能持续的更久。
这家互联网企业的老板很忙,因此深得用户的心
在琢磨用户的观念这个维度上,网易恐怕是中国互联网企业里最强的选手(出自36氪的行业深度洞察文章)。这家公司好的产品数不胜数,而且经常从不赚钱,却赢得用户体验的角度出发,也因此可以创造一份专属于这家互联网公司和其用户一起创造的文化。在黑暗的竞争狂潮中,人们很难不对网易产生好感。
图片来源于网络如果你问丁磊的著名言论,很难忆起,但是如果问丁磊的兴趣爱好,人人皆知。他不像是一位中国首富,更像是普通的草根网红,没什么故事和传说,只是一个爱玩的任性总裁。
比如说,网易云音乐中ID为“网易UFO”的用户,坐拥十万粉丝,在听歌排行里累计听歌8千多首,种类繁多的这位铁杆粉丝,就是丁总;
电商的2个APP选品中,从功能设计到颜色款式都敢于提意见,是丁总。后来他把这些经验沉淀成个人专栏《三石的私物精选》,目前已经更新到100期以上,细腻的文字功底教人如何过日子。
他还直播,讨论如何抽游戏《阴阳师》中的SSR,虽然没抽到;去明前西湖龙井采茶,炒菜;养猪,再请其他互联网圈的大佬们吃猪肉。
曾经那么难得去证明的事情,被他做的水到渠成,这家公司的口碑也如他本人的口碑一样:保守,独立,深刻,还有一点点的好玩。
所以,只有他能说“产品就是最好的传播,企业家最好的慈善,就是提供有品质的产品和服务。”我们可以隔半年换一个手机,但是换不掉的,还是这家企业的“产品全家桶”。您呢,是不是一样?
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