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成玉莲 2021.4.28 D32 《导论》基本会谈技巧9.语意

成玉莲 2021.4.28 D32 《导论》基本会谈技巧9.语意

作者: 心莲如玉 | 来源:发表于2021-04-28 21:28 被阅读0次

1.语意重述(简述语意):内容反映,指倾听者反馈案主刚才话语中的要点,并简单澄清案主刚才所做的评论

2.好处:

1)比总结(摘要)更简短

2)不会打断案主的思路

3)有效表示你真的在认真听他说话

4)能将咨访双方对话朝咨认为有用的方向发展

3.总结和语意重述:从上述第5点可看出总结和语意重述不尽然是被动的、中立或客观的

4.两技巧都有不同程度的转化案主所说的内容。总结会打断案主思路,语意重述不会

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