成玉莲 2021.4.28 D32 《导论》基本会谈技巧9.语意

1.语意重述（简述语意）：内容反映，指倾听者反馈案主刚才话语中的要点，并简单澄清案主刚才所做的评论

2.好处：

1）比总结（摘要）更简短

2）不会打断案主的思路

3）有效表示你真的在认真听他说话

4）能将咨访双方对话朝咨认为有用的方向发展

3.总结和语意重述：从上述第5点可看出总结和语意重述不尽然是被动的、中立或客观的

4.两技巧都有不同程度的转化案主所说的内容。总结会打断案主思路，语意重述不会