有哪些优秀的沟通思路？

** ~ 经叔在知乎上的回答 002 ~ **

有哪些优秀的沟通思路？

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【思路一】Door in the face 以退为进

当我们和人沟通，希望对方做一件事情的时候，可以先提一个比你真正想让对方做的事情大一号的请求，把对方搞懵逼了。等对方say no的时候，再退一步，提自己真正想要提的请求。

< 栗子 >

A：能请你在下周的研讨会上发言吗？
B：啊？我最不擅长这类了……
A：这样啊……那你能帮我发邀请邮件吗？
B：嗯嗯，这个没问题！

人往往在看到别人做出让步后，自己也会容易让步。否则心里会产生愧疚感。

【思路二】Foot in the door 得寸进尺

当我们和人沟通，希望对方做一件事情的时候，可以先提一个小请求，让对方上钩。然后，再顺势扩大这个请求。

< 栗子 >

A：能帮忙到楼下扔个垃圾吗？
B：OK！
A：再顺便帮我去小区门卫那里拿个快递吧！
B：哦哦，好的。

人一旦接受一个请求后，往往很难拒绝另一个顺带的请求。这种时候，心理上会觉得这两个请求的差异不大。

【思路三】Low ball 先甜后苦

当我们和人沟通，希望对方做一件事情的时候，可以先用足够让人惊喜的条件取得对方的认同。之后，再告诉对方不利因素。

< 栗子 >

A：这款手机很便宜，而且性能也都符合你的要求！
B：那不错啊！就要这款！
A：只是……你要入一个新套餐，比你现在每月的套餐要多20元。
B：嗯嗯，可以的。

人在刚刚做出承诺的情况下，往往很难马上推翻自己已做出的承诺。尤其，在前一个承诺是赚一点小便宜的情况下。

要补充的是，

1）这是不同的沟通思路，互相并不排斥。

有小伙伴可能会觉得，第一个思路和第二个思路看上去有点矛盾嚒。确实一眼看去是会觉得矛盾，但仔细想想，其实是达到最终目的的不同路径。思路一是从高往低走，借用让步的愧疚心理；思路二是从低往高走，通过分两步走的方式，让对方感觉每步的边际负担很小。

这两种思路是可并行成立，并不互相排斥的。

比如说，第一个例子采用思路二的话，就是：

A：能帮我列一个参会人的名单吗？
B：好啊！没问题！
A：然后，顺便帮我把邀请邮件也发了吧！
B：好的，明白。

然后，第二个例子采用思路一的话，就是：

A：今天的晚饭你来做吧！
B：啊？不行的，我没时间的。
A：那你帮我去小区门卫那里拿个快递吧！
B：嗯嗯，这个可以有。

2）这几个思路适合用在“只准成功，不许失败”的关键时刻，日常过度使用伤RP哦。

套路用多了就不叫套路了。哈~

3）这些思路不能保证次次管用，只能提高沟通的成功概率。

概率！概率！！
这个逻辑就不用多说了。