我们一直有个愿景:招收孩子先面试家长,考核家长的教育理念是否与幼儿园同频,这样做的好处有两点:一是大大减少沟通成本;二是大大提升家长满意度。
启禾开园七年的事实证明,这种想法非常有必要。
前几年,我们坚持了几年,每月做家长满意度调查,调查结果显示:收费1980元时,家长满意度没有2480元高,从2018年开始调整到2980元后,满意度大幅提升,目前全园已经都是2980元,满意度最高。
通过这一现象,我做了分析:托保费收费提高后,便对家长群体进行了筛选,高收入的群体,理念有高度、育儿有目标、价值有坚守,相对而言与启禾的培养目标、理念愿景更加契合。
如果从对孩子的关注度、培养方向来看,我将家长对孩子培养的聚焦点分为四个阶位:
第一阶:完全放手型,即把孩子托付给老人或保姆,我看过很多家长、特别是自己做企业或是精英群体通常会出现这种现象。从客观上看,他们确实忙于事业、忙于业务,而从主观上分析,这也是变相逃避。
在完全放养的环境中成长的孩子,最大的缺失就是内在的安全感与自我意识的建构不足。
第二阶:基本放养型,这类家长只接受孩子在幼儿园开心、高兴,不允许孩子等待、与同伴交往冲突,他们重视孩子的物质环境,看重对孩子衣食起居的照顾,他们的价值支撑点是孩子开心、快乐就好。
通常,这一阶家长会时时关注孩子有没有受到老师的关注?表演时是否在前排?有没有被小朋友欺负?孩子是否哭了?
第三阶:过度教育型,这类家长特别关注孩子的学习,重视知识的输入、特长能力的培养,而对孩子自理、自立、情绪情感等非智力因素不在意,认为孩子长大了就能懂了。
第四阶:智慧远见型,之所以视这类家长为智慧远见型,是因为他们的心中有未来、从孩子的未来推导出孩子现在需要发展什么?培养什么?
这类家长更看重孩子的情商培养,重视对孩子思维力、交往力、自律性、自信心的培养。
今天,就接待了一位朋友带来的家长来园咨询——四岁半女孩的爸爸妈妈。之前听朋友描述了孩子的情况,他说孩子专注力差、不善于人际交往、敏感……今天妈妈详细介绍了孩子情况,说出了她的焦虑、担心,听了妈妈的讲述,我特别高兴,为妈妈焦虑的方向高兴,也为遇到四阶家长而高兴。
虽然没问妈妈的职业,看得出她至少是精英阶层,思想、认知与思考模式都让我特别舒服,而且她对孩子的担忧,是看到了孩子在情绪管控、人际交往、注意力方面的弱点,而非不可控、或是缺陷。
交谈之中,我跟她开玩笑说:你和爸爸属于高阶家长,这也是我内心的认定,未来启禾需要筛选的家长,就是此类家长。
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