在日常工作中,多任务并行处理是我们的常态。往往一个活还没干完,另外的活又来了。用同事的话说,活总是扎堆来的。那面对这样的情况,我们应该怎么办?结合自己的工作体会,我梳理了这么几条tips:
一、避免任务来回反复切换。不知道小伙伴们发现没有,当我们从任务A切换到任务B时,即使没有被外力干扰,也需要一定的适应过程。如果再回到任务A,就需要进行认知重构,重新回忆A的相关背景和信息,比如写信息,就要倒回去看之前写了什么内容。这样一来,任务A的绩效就会明显降低,用认知心理学的话说,这叫“转换损耗”。切换的频次越高,绩效越低。所以,当自己在干一件事情的时候,不要自己主动去做切换,要一直挖井,直到挖到水,除了中途的休息。
二、要搞清楚任务的类型。不同工作任务的类型实际上是有区分的,有些是支撑性任务,有些是需要核心思考的任务,有些是沟通协调类任务,等等。支撑性任务,比如收发文、文件调整格式、打印等;需要核心思考的任务,认知复杂度相对较高,需要大块完整的时间来用心谋划,比如材料框架的搭建。
三、寻求别人的帮助。面对多任务时,分清楚哪些工作是可以独立完成的,自己处在这项工作的什么环节,哪些工作是需要别人协助或参与的,别人的工作是会影响进度的必要环节还是帮助补充的。当需要同事领导帮助时,请大胆提出,一切以目标为导向,以干好工作为导向。
四、坚持“二八”法则,不苛求尽善尽美。当面临多任务时,要克制自己的完美主义,不能将所有任务都同等对待。虽然,高标准严要求的出发点肯定是好的,但受客观条件影响,不可能什么事情都做到尽善尽美。所以,我们要适当降低预期,将80%的精力花在少数关键、确实重要的任务上,对无关紧要的降低关注度。
五、批量处理简单任务、相似任务、关联任务。简单任务可以集中一起处理,比如回复邮件等;相似任务和关联任务也可以一并处理,因为工作背景相近,有比较强的牵引性和相关性。既然是批量处理,就涉及到另一个问题,如何防止工作遗漏。这个时候,我通常会用钉钉的稍后处理功能,图片、文件、文字都适用。
六、营造舒心的办公环境。这条其实还是蛮重要的,在舒心舒服的环境中工作会有事半功倍的效果,头脑也会更加清楚,而且对很多人来说,一天中大部分的时间都花在办公桌上面,所以有必要对办公环境做一定布置,增添一点让自己放松的玩意儿、绿植等。
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