日常业务，实行网上经办
在业务经办中，群众最多的怨言是“办事十分钟，路上两小时”，“提交一张表，排队半小时”，“领钱不多，程序不少”等。以问题为导向，多次召开专题分析会，认为给群众带来不便最多的是日常业务经办，最好的办法是经办业务实行“互联网+失业”的经办模式。在网络信息员的参予下，经过三个月的摸索和实践，失业保险的信息化建设取得成功，失业保险经办的日常业务全部实行了网上经办。
网上经办，实行“宽服务，严监管”
“互联网+失业”经办模式，实现了日常经办业务数据资料的网上申报，办事群众只需在单位通过微信公众号与经办业务员进行交流，达到“数据网上跑，群众不跑路”目的。但失业保险经办业务多是涉及群众缴费、领取待遇等切身利益的事，群众利益无小事，如何将“好事办好，好事快办”。所里出台了《“互联网+失业”经办业务管理办法》，对网上经办的业务进行了“五个明确”，即明确经办事项，明确流程，明确提供资料，明确办理时限，明确经办结果。
“创新失业经办模式，使单位经办人员提高了经办业务效率，每年还少跑县城十几次，节省了不少的交通费。国家有惠民政策，你们有利民措施，这种经办模式值得赞扬”，某煤业有限公司劳资科的王科长赞扬我们的经办模式！
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