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《沟通的方法》—1/7—4组—天一教练—杨艳

《沟通的方法》—1/7—4组—天一教练—杨艳

作者: 梦醒入凡尘1 | 来源:发表于2022-03-18 11:07 被阅读0次

    建立共同体少说你多说我们

    R原文:

    乔哈里窗的第三个步骤;

    向对方探索信息时,有一个技巧非常有效,就是少说“你”,多说我们。”我们从一个生活场景说起。

    你的同事小杨,某一次孩子期末考试成绩不理想,去找任课老师了解情况,张口就问:“您能不能跟我说说,为什么孩子这学期成绩下降这么多?”这种问法,我们平常是不是一不留神就说出口了呢?—其实小杨未必是想指责老师,但话一脱口,给老师的感受就是,“你在怪我没教好你家孩子”。“你”这个字,激发了沟通对象的防御状态,小杨接下来说的任何话,对方心里都是抵触的。特别是在老师情绪管理能力没那么强的情况下,她的下一句话很可能就是:“你家孩子什么情况,你心里没数啊?”小杨本来是想和老师请教问题,结果却成了互相指责。

    I:重复原文

    【whet】

    因为孩子考试成绩突然下降,做为家长很急切的想了解是什么原因,但是由于对沟通方式的不正确,让老师误以为家长是在质问自己!让老师很不开心!

    【why】

    正确的沟通方式其实很重要,他可以促进人与人之间和谐的关系,也可以拿到我们想要沟通的结果,如果沟通方式不是很正确,就会导致弄巧成拙,也会让对方误解我们!

    【how】

    乔哈里窗的第三个步骤,少说“你”多说“我们”

    就可以解决这个沟通上的问题!

    第一步:表明来的目的,老师好,观察到孩子成绩最近有些下降,我们是想来了解一下孩子成绩下降的原因!

    第二步:请问:我们家长怎么做才能帮助孩子提高成绩呢?

    把问题的你变成我们,少说你,多说我们就可以解决在沟通上的很多问题以本次为例,老师也不会觉得和家长是在对立面上,她们共同面对孩子问题的时候,对于孩子成绩的提高有很大的帮助。

    【where】

    乔哈里窗的第三个步骤适合在你不太了解事情实际情况下,像对方探寻信息时使用。为扩大双方的共识区,还有为快速加入新的环境的时候可以使用!但是提前没有做好功课的时候不可以使用!

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