什么是营销?
营:企业经营管理。
销:销售。
经营是一个非常古老的词,取自于孟子见梁惠王章句:
经始陵台,经之营之,属民攻之,不日成之。
经之:就是用绳子去量。
营之:就是构建搭结构。
经营这个词从最早的出现就有构建搭建经营结构的意思。
营销实在是经营基础之上的销售。
问题的解决,往往不在问题发生的层面,而在与之相邻的更高一层。
因此,抓经营以解决企业销售问题。
广告不等于营销。
只注重广告的企业往往是昙花一现。
新飞冰箱也不知道飞哪儿去了,小霸王还没唱两出就唱到霸王别姬了……
一家卖水的,他告诉我们:
农夫山泉,有点甜。
我们恐怕没有喝出来他到底甜不甜,但是我们喝出一个亿万富翁来。
第二版宣传:
农夫山泉,坚持水源地灌装,每一滴水,都在于千岛湖的源头。千岛湖国家5A级水源地,能见度17米。
他已经传递水源地灌装的问题了。
第三版:
我们不生产水,我们只是大自然的搬运工。
找一个厂长录一段视频,过年都不能回家吃饺子,就是为了您能喝到干净的水源。
营销有两项日常工作:
1,启发需求。
喜之郎CC,可以吸的果冻:
给了你买的欲望,利基点是不用费力气去肯果冻的包装盖,现在这款是可以吸的果冻。
手机APP贷款找飞贷:
完美的封杀了品类,做APP贷款的多了,但消费者记住了飞贷。
营养快线,不就是个过果奶吗?
封杀品类。
说自己是营养快线,让你一听就觉得有一种迅速补充营养的欲望,广告告诉你说早晨喝一瓶精神一上午。
这些企业在启发需求。
洗脑。
让消费者记住自己才会产生购买可能性。
要么为自己寻找一个品类,
要么封锁一种特殊的产品特性,
例如海底捞的服务。
这就是启发需求。
2,满足需求。
在消费的需求被启发之后,你要思考渠道假设的问题了。
例如饮料是快消品,渠道就是超市、便利店和小商店。
做婴儿用品,那就在妇幼保健院,运营连锁等地方布设你的产品。
今天你还得思考你的顾客在互联网的哪儿,
微博?微信?知乎?
还是喜马拉雅,或者某个论坛或者是APP?
不要小看那种垂直细分的行业。
例如新郎装,做婚纱的人很多,专门做新郎装的就很少。
新郎装的定制就是一个非常好的市场。
在中国没有小的市场,垂直没关系。
需求启发的好,依靠团购、相关产业链介绍客户提成,等多种方式来获客,这就是一种完整的营销思路。
企业的经营包括三个方面:
1,商品经营:市场研究预测、产品开发、生产组织、销售、售后服务。
2,资产经营:包括厂房、设备、资金、劳动力等有形的资产,无形的包括技术、管理、信息、商号、商标、土地使用权、销售渠道、商业秘密等等;
3,资本经营:比如股份制组合、股票上市、参股、控股、拍卖、破产、合并、兼并、收购、资产互换、重组、资产剥离等等,都是资本经营。
我们往往只看到海尔的商品经营。
海尔,渠道之王,品牌高手,
其实你忽略他真正高明的手段:
当海尔的产品大量销售的时候他发现了他的渠道有很大的力量。
海尔最早是做冰箱的,后来白色家电和黑色家电他都做。
海尔将产品从冰箱扩展到整个白色家电、现在甚至进入整体厨市场。
当你看到海尔进入空调、电视等其他市场,他不仅仅是为了满足消费者需求,而是为了盘活渠道、品牌以及无形资产,这事实上属于资产经营的范畴。
经销商网络的建设成本投入一次,把品类拓宽,使得渠道有效出货率迅速提升,因此他从资本市场切入,不断收购,张瑞敏叫做吃休克鱼。
那些硬件不错软件不行的企业,由于海尔的经营业务属于同心多元化,所以他投入的不是资金,而是海尔所现有的管理流程和经营模式,用无形资产盘活有形资产。
收购的目的不是为了丰富品类,而是为了扩大产能,让资本可以发挥最大的作用,从第三张图里面您可以看到海尔的战略性布局是怎样的。
海尔为啥服务好吗?
因为产品质量不好。
由于收购来的企业产品与技术不稳定,因此要做服务。
经过一定的周期之后,就会解决所有的一流质量和管理问题,海尔输出的是软性的资产来唤醒一家高产能的生产企业,来满足扩张的需要。
在营销的理念上,两条路打击可以最块的记住你,要么封杀品类、要么封杀特性。
海尔的服务就是封杀了特性,我的服务好,海尔防电墙热水器,就是在电热水器领域封杀了品类,他是防电墙。
例如好空调格力造,也是封杀了特性,告诉你我的质量好。
这就是海尔能成为全球最大的家电制造企业的主要原因。
他经营的不仅仅是商品,还有资产和资本。
这就是营销:
营销是经营基础之上的销售。
不仅启发需求还得很好的满足需求,
但,
营销不是卖东西,
营销只能让一个有价值的东西卖得好,
而不能让一个没有价值的东西卖得好。
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