乔布斯给创业者的十三条建议——苹果的哲学：附录三①

尽你所能，使少数人获得百分百满意，远比让大多数人获得一半满意来得重要。这是我从保罗·布希海特那里学到的。

            ——史蒂夫·乔布斯

乔布斯给创业者的十三条建议——苹果的哲学：附录三①

1.选好搭档

对于创业者而言，选择一个好的搭档就如同房地产项目选定一个合适的地点。地点定了，房子的方位也就定了。你再怎么修改，也只能是结构、布局、装饰等细枝末节的修改，而大局已定。所以说，要改变创业时的思路和设想是很容易的，但是要改换创业搭档就很难了。除非时光倒流，江河逆转。而创业之所以能够取得成功，皆离不开其创立者的共同影响。因此选什么样的搭档，就基本决定了企业的未来走向和结局。

2.及早行动

当你心中诞生一个令你惊叹的想法之后，就要及早地将想法付诸行动，只有在行动的过程中，你才知道你的想法可不可行，应该转化成什么样的产品才能让你的想法更符合市场口味，也只有这样，才表明你真正开始工作了。如果你思前想后，患得患失，或者只是向人们炫耀你华丽而空洞的设想，那么，你都只是在浪费自己的时间。这时候，不管你拿出的是什么东西，都不过是用来吊客户的胃口而已。

乔布斯给创业者的十三条建议——苹果的哲学：附录三①

3.让你的想法不断进化吧

这是及早行动的下一步。行动开始了，需要与时俱进，不断修正和完善原有思路和想法，促进企业的发展。不要以为创业就是把头脑中那个很美好的想法，原样搬出到现实即可，只有不断地除旧布新才能不断推进企业向前，就如写作一般，大多数精彩想法都是在写作过程中，从头脑里突然冒出来的。

4.理解你的用户

一个新型企业所创造的财富就像一个长方形，长方形的一边是用户数量，另一边是你能提供给用户的生活质量的程度。后者是你可以最大限度地加以控制的，你可以通过控制这边的长度，从而决定长方形另一边的长度。就像科学难题往往不在于答案而在于问题是否能够被提出，同理，创业者应该思考用户需要什么新的东西然后替他们提出新的需求，你的产品为他们考虑更多更全面了，就越能得到他们的认同。很多企业都是因为根据用户需要设计产品而大获成功的。

乔布斯给创业者的十三条建议——苹果的哲学：附录三①

5.让目标用户深爱你的产品

通常在创业之初，你的资源是有限的，你不太可能做到让大多数用户都热爱你的产品。所以你必须两者择其一：要么满足一部分用户的所有需要，要么满足所有潜在用户的一部分需要。你最好选择前者，因为扩展用户群可比扩展满意度更容易。而且更重要的是你很难知道自己到底做到了什么程度。你以为你已经做到85%的完美了吗？说不定那只是70%或者是100%了呢，但你想要知道自己拥有多少用户那就再容易不过了。

6.超出希望值得优质客服

劣质的客服随处可见。我们经常能感受到那些垄断色彩浓厚的企业中糟糕透顶的客服。或许你内心对客服的印象也因此大打折扣。其实，你真的应该把你的客服做好，而且还要出人意料地好。提供一些消费者想都没想过的服务，他们一定会喜出望外的。在创业初期，你可以根据成本控制需要尽量提供一些优质的客户，这也是在探索用户需求。

乔布斯给创业者的十三条建议——苹果的哲学：附录三①

7.给自己做一个记录表

这一点学自乔·克劳斯。某人如果有意识去记录某样东西的发展，他就有潜意识去改善那样东西。比如你想增加自己的用户数量，那就在办公室里挂一副草图，用以记录用户数的变化，并且每天都记。随着那个曲线或上升或下滑，你的心情一定也会起起伏伏。然后很快你就明白了用户的需求，并且会相应地在某个方面做出改进。要提醒的是，你得弄明白应该记录什么东西的变化。