有没有过这样的经历,在例会讨论一个方案可不可行的时候,大家都一致叫好!之后,就迅速开始施行,期间未想到的困难重重,最后的结果可想而知。
在你的团队里,是如何讨论一个新方案落地,或者一个新的思路产生呢?今天,想和大家分享一个方法,一个逆向思维的方法。
这个方法叫做“负面头脑风暴”。来自《卓有成效的团队管理》一书。

这本书的作者是英国兰卡斯特大学组织心理学教授,同时也是阿斯顿大学的荣休教授:迈克尔A韦斯特。书中所写其实更多的是他对于组织中的团队及领导力,组织创新和有效性等方面的研究教学和咨询工作中很重要的一部分撰写成的文章整理而成的。本书是由山东大学管理学院副教授菜地来进行翻译、编排的。总的来说,这本书具有很强的实用性。虽然说封面、标题、宣传都不那么抢镜,但内容也如它的外在一样,低调、实用。它里面的一些内容,是我们可以直接拿来用,而且也是一些大家平时可能并未接触到的技能技巧。本书从四个角度来阐明了如何让团队可以更加有效。文章一开始回答了什么是有效的团队协作,以及团队是否有效的这两大问题,在第二大部分里就如何创建团队、领导和培训团队等问题展开,第三部分着眼于团队是如何运作,以及如何实现团队的高效协作,第四部分就组织内部的团队应该如何开展管理,同时还有如何提升虚拟团队和高管团队有效的工作的内容。这本书里面包含了很多有趣的经验知识,同时也有很多的科学实践,并且还会有很多实用的工具贯穿整本书,所以对于我们阅读者来说的话是很实用的,而且更像是一篇工具书,你可以有什么困惑,只要找到其中的一个就可以了。
本书在其中的一个会议环节给了我们一个方法“负面头脑风暴”,提醒团队中的大家要提出建设性意见,而且是鼓励大家多提异议。
负面头脑风暴
负面头脑风暴是一个特别有用的技术,能够促进团队中的任务导向和批判性思维。在测试新提案时,或在评估现有策略、实践或目标时,这种技术尤其有用。该技术有以下三个步骤:
步骤1:一旦提出了一个有前景的想法(或者在现有情况下,实践或策略已经被明确确定),团队将围绕所有可能的消极方面或后果进行头脑风暴。这种头脑风暴应该像传统的正面头脑风暴一样不受限制(见第1章)。这么做的目标是列出这一想法或策略的所有可能的消极方面,无论这些可能性多么离奇或充满幻想。
步骤2:团队成员选择四五个最突出的问题,并对这些问题进行更详细的研究。
步骤3:团队考虑如何修改这些想法或现有的做法,以便对每个问题进行修正。因此,这个过程的第三个阶段从根本上来说是建设性的,因为该团队正在寻求建立一种新的法,以应对其主要的问题。
在这一过程中,团队可能会发现一些根本性的弱点或困难,其找不到任何克服的方法。在这种情况下,这个想法有可能会被放弃。需要注意的是,这是负面头脑风暴的一个优点,而不是缺点,因为它使团队在早期阶段就能识别出可能不成功的想法或方法。
即便一个想法已经被决定采纳和实施,这种方法也同样有用。除了在实施前就指出一个想法的弱点之外,负面头脑风暴还能带来建设性的批评。人们常常害怕会冒犯别人,所以他们会保留自己的意见。这种方法则清楚地表明,团队成员只是在批评观念和做法,而非针对人。经常练习负面头脑风暴,团队成员就会接受“批评这些想法,是为了改进它们”的想法。
在团队运行的过程中,内部成员之间的沟通尤为重要。尤其是我们在进行团队创新的这个环节。需要大量的沟通、会议来帮助我们理清自己的思路、新产生的idea是否适合我们的任务需求。这个时候,我们需要一种新的讨论形式,来帮助我们,就是负面头脑风暴。
头脑风暴,大家都有所了解吧!对,这个就是相反的。当有一个主题出现的时候,所有参与成员一同提出影响这一主题顺利进展的想法、或者是实施以后的负面影响。之后再来进行进一步的讨论来选择主要内容,最终对已提出的主题进行修正。
这样做的目的是为了让大家养成批判性思维,在团队中可以听到不同的声音,让我们的团队创新性更高,时刻保持打磨新思路的想法。我们来看一下,它共有三个步骤:
1、 会议开始提出了一个有前景的想法,团队将围绕所有可能的消极方面或后果进行头脑风暴。
2、 团队成员选择四五个最突出的问题,并对这些问题进行更详细的研究。
3、 团队考虑如何修改这些想法或现有的做法,以便对每个问题进行修正。
这里面我们需要注意:
1、头脑风暴阶段。大家有想法就说出来,记录下来,但是绝对不能讨论。尤其当我们提出的都是负面消息时更是要避免这样,以免变成批判。
2、选择突出问题,必须是团队成员来选择,不能是组织者或者会议主持者说了算
3、最终是对原方案进行修正,并非修改方案。
我个人是在阅读了以后,想到了一件事情。我的一位前领导,总是在我与他分享自己的想法是提出负面影响或者负面结果的想法,当时的我,总是觉得领导在挑我的毛病,自己心里还会有想法,下次与他沟通的时候就会畏首畏尾。现在想来,其实都是自己想得太多,他所应用的其实就是负面头脑风暴的原理。
而这一方法,其实不仅适用于会议中,在平时的讨论中,或者当你陷入某个怪圈自己想不通,出不来的时候,也可以找其他人用负面头脑风暴的方法给你提出异议,让你可以有新的思考。它就是一个团队内部非常实用的方法。
举个例子:我即将在分舵举办9月的会员日活动,由于前两期举办非常成功,所以,我个人想要更有新意,又因为临近国庆假期,我提出了这样一个主题:会员日讨论旅游。运营成员们,就这个主题,提出了很多想法:
旅游没有新意;
与拆书联系不紧密;
太老套;
旅游经验不适用于每个人;
坐在那里讨论旅行没有意义;
。。。。。。
从这些想法中,运营团队的小伙伴选出后面三条进行探讨:
拆旅行相关书籍;
换一个地方举行活动;
讨论大家都感兴趣的旅行——大家一起去旅行。
最终,我们升级了最初的方案:去东湖绿道举行会员日活动,主题就是讨论大家如何一起去旅行,并且每人推荐一本有关旅行的书籍。
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