01
你觉得面试难在什么地方?
发挥不出真实水平?还是感觉面对那种“你的优点缺点”等世界级的问题,总是难以组织语言?
其实更可怕的是,即使你在一场面试中超常发挥,结果也可能不尽如人意。
因为这根本不是你的问题,更不是你能力不够,甚至也不是你不适合这家公司。
而是这种传统面试,本身就是一种低效的沟通。
国外许多管理学家都曾表示说,面试是现代化各种谈判形式中,效率最低的一种方式。
耶鲁大学詹森·达纳甚至发表文章说到,这种25分钟左右的面试交流,考官通常都看不出来,一个人水平如何。
这个观点有点颠覆,我们来看看心理学方面的解释。
02
首先,我们要理解面试的核心是权力关系,而不是单纯的“别人考察你的能力”这么简单。
面试官决定了应聘者是否能来这家公司,他手里就拥有了权力。
所以,应聘者的表现通常是这样。
一开始应聘者为了迎合这种权力,大脑会在一开始就不由自主地去试探考官的偏好,这时候难免就显得不自然和相对保守。
但随着慢慢进入状态,表现越来越好。
然而,面试官的情况却是这样:
通常一开始对新进来的应聘者满怀期待,然后随着面试的进行注意力迅速降低。
这正好是一个相矛盾的结果:
考官对你特别关注,而你却状态不好,让人失望(A的部分);
随后你拿出了最精彩的表现,考官却无精打采,你“最好的一面”却被忽视了(B的部分)。
而A的部分在心理学中叫首因偏差效应,是指在一种压力环境中,相互的第一印象理解偏差。
遗憾的是,这种首因偏差效应在面试中式普遍存在的。处于权力下游的求职者,很难打破这个怪圈。
03
通常情况下,从应聘者回答第一个问题开始,这种被动情况就开始不可逆转了。
一旦你开始逐个回答面试官提出的,可能他自己都回答不了的问题,你就陷入被动了。
那么,如何破解呢?
高手的做法是,主动,主动,主动!
无论当天氛围如何,面试官如何提一些装X的问题,都要学会巧妙绕过去。逐渐把自己已经设定好的面试表达公式展现出来,立即让自己掌控整场面试。
什么是面试表达公式,核心是三点,道长把它称之为“攻陷特洛伊城”:
1、“特洛伊”,确定共同解决一个问题
2、“阿喀琉斯之踵”,故意暴露自己的弱点
3、“木马屠城”,用“放大视角”去进行表达
04 特洛伊
斯巴达国王的妻子海伦跟着特洛伊王子帕里斯跑了,国王叫上自己的哥哥阿迦门农,势必报仇。他们目标明确-“攻陷特洛伊城”。
在面试中,你和面试官也有一个明确的目标,就是“确定我们现在正在共同解决同一个问题”,而不是在进行“毫无意义的拉锯战”。
比如有一个没什么工作经验者的面试是这样。
应聘者:我说,我不骗您,我没有做过互联网,没有做过策划,您肯定在想,我这样有没有必要要我这样没有经验的新人。
面试官:是的。
应聘者:但是,打个比方,您是一个班主任,您是愿意选择一个有班长经验的人,还是培养一个只属于您自己的班长?
面试官笑了,面试顺利通过。
这就是个技巧高超的应对方式,“是否要选择一个可以培养的自己的人”就是应聘者帮助双方建立的共同的问题。
确定一个共同解决问题的好处在于,双方的权力关系从绝对倾斜,变成平等关系。从雇佣角色,转换为合作角色。
这就是通常所说的,回归到“同一频道下”。这可以一下就解决掉应聘者的被动局面。
当然,这需要一点小的转化技巧。
比如一进HR的办公室,通常你会被要求,”请来一段自我介绍“。
这时候你可以直接转化,“其实,在自我介绍之前,恐怕我还有一个更重要的问题需要关注“,or”比我介绍自己更重要的是,一个什么什么问题。“
总之就是,无论对方怎么开场,都要迅速转化,把”共同解决一个问题“赶紧提出来。
具体的问题,恐怕需要你在面试前做一些功课,更深度了解这家公司的情况和职位情况。
比如你应聘销售的岗位,这个问题可以是”建立一套客户管理体系“。
05 阿喀琉斯之踵
在进攻特洛伊的时候,斯巴达战神阿喀琉斯遭遇了著名的“阿喀琉斯之踵”。
在面试中,一个非常重要的环节就是,故意展现一个你的弱点。
请注意,这是来自谈判专家的分享:最有效的一个技术,是故意跟对方说一个自己的弱势的地方。
把自己内心的秘密暴露出来,让对方觉得你也有弱点,你是可能被伤害的,你才算是把自己真实感情的一面展现给了对方。
这样对方就能立即获得安全感,对你产生信任。
比如有一个面试,开场时候应聘者就说:“不好意思,我状态不是太好,因为上周我奶奶去世了,她从小把我带大,所以我难过了很久。”
面试官通常会给予感性的理解,两人的对话马上就在同一频道了。
在演讲的时候,这也是个必须的环节。
所以你总是会看到美国总统竞选时,会暴露出他们的弱点。
克林顿1992年竞选的时候一度非常落后,但在一次演讲上他自我揭露出弱点:我弟弟吸毒、我爸爸酗酒。结果支持率立即上涨。
暴露弱点通常也可以让别人立即感受到真诚。
曾经有个应届小伙子很可爱,简历简陋的吓人,没有奖项头衔,也没有让人眼花的社会实践经历。
面试官问他为什么不做份细致一点的,他的回答:有,老师帮着一起做的,很厚。但是太假了,我自己都看不下去。
06 木马屠城
在斯巴达最后战胜特洛伊的关键之战中,大家都知道这个故事,也就是著名的“木马屠城”。
一个普通的木马,并没有什么特别。但如果放大到比城墙还高,那就非常有吸引力了。
在面试中,也同样如此,时刻带着“放大视角”去展现或理解一个问题,就会给面试官带来深刻的印象。
说得更形象一些,面试通常有三种视角去展现你的想法:
1、平面镜视角,以真实的视角去呈现事情真相。
2、望远镜视角,观测未来及更远的地方。
3、放大镜视角,把局部事物放大剖析。
其中,第三种“放大视角”正是我们必须要掌握的面试的技能。
很多应聘者担心自己表达很多想法,会给面试官带来“想法太多”不好印象。
但实际,那种“想法太多”的印象,正是许多应聘者用“望远镜视角”去看待工作导致的。
“放大视角”却不会,一个对本质工作非常热衷专研的人,是所有人都喜欢的。
但如何运用“放大视角”呢?有一个入门但非常有效的方法,那就是“苏格拉底法”,即穷尽式提问法。就是对一个看似模糊的问题进行随机提问,直到答案变得清晰和具备可操作性。
举个栗子你就明白了:
比如你去面试一份市场营销的工作,公司是一家大型的绘画教育机构。
面试官问你,“你有哪些优点?”(事先对自己穷尽式提问)
问题1:优点到底是个什么概念呢?能产生价值的特质,比如爱笑,能给周围人带来快乐。
问题2:面试官关心最什么价值呢?热爱工作。
问题3:热爱工作是一个什么概念?热爱产品(绘画)、热爱市场营销。
问题4:市场营销有哪些工作?1、分析客户需求 2、满足客户需求
问题5:如何了解他们需求?通过和每个客户交流,统计并进行数据分析。
问题7:如何满足他们需求?开展丰富的线下活动。
看到了吧,通过穷尽式提问,把“你有哪些优点?”就可以放大到“热衷和客户交流”、“数据分析能力”、“组织线下活动的能力”等等优点上。
很多面试官实际对答案并不Care,他们关注的,反而是这种推演的思路。
07 结语
在面试中,你有没有遇到过一些问题,至今无解呢?
可以写在评论区,可以挑战一下道长的解答能力。
记住一句话,这个世界是复杂多变的,唯一的简单就是做到自己。
面试官再牛,也只是社会的一个角色。社会就是个利益共同体,找准别人的利益,表达自己的价值以之匹配。一定可以攻下自己的“特洛伊”。
“攻陷特洛伊城”是面试的表达模型,能帮你在不知道节奏的情况下,清晰自己应该表达什么。
至于表达内容,请参考上一篇文章《如何讲一个故事》,尽量用故事的方式给面试官留下深刻印象。
请注意,气场很重要,不用显得很费力,不迎合不抵触,只淡然一笑对之,心里能装下不喜欢的事。
有时候盯着对方的眼睛,对方就输了。
End.
『说明』
这是“用心理学解决表达的问题”系列第八篇。
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网友评论
像我这种偏向于技术的岗位,一般面试官也是技术出身,说实话沟通能力强的也不太多,所以经常来一些“介绍一下你自己”、“你的优点和缺点是什么”之类的问题也比较犯蒙,感谢作者给予的破解方法。
1.能不能清晰表达自己的意愿,待遇需求。
2.家庭背景够不够硬,是否有利用价值。
3.长得好不好看,能不能撩。当然了,京城户口不撩,怕被揍。职业欺负外地没背景靓妹。
4.能力?那都次要,面试者翻译了一篇日语短新闻,翻译水平还不如日本小学生水平。据说还是某名校日语专业毕业的。但是收了她为什么?因为是外地的,身材还不错,没工作经验经验没关系,我教你诚信教学,只进入你的身体,不进入你的生活。
5.能力强学历高?没背景就不行,利用完了,随便找个借口打发走了。劳苦功高?不行的,boss的某亲戚会嫉妒你。
总结,面试在我天朝就像一场戏剧表演。当然了我不是针对所有公司。只是个别的,确实如此。
五百强企业会好一些,国企、央企、政府都还可以。
个人见解,不喜勿喷。
比如:公司短期长期规划是什么
比如:这个岗位职业发展晋升是什么样的
比如:实习查看期间薪资怎么说 这里敲黑板重点来了! 工资要跟hr博弈了。即使他实习期间薪资不肯提高那也要试图把实习期限缩短
比如:我如果进入公司 你能不能当我一段师傅教教我公司里的人际圈
😎
-科幻小说(三体)小结
天生优越感很强
我们无力改变
只能善待自己