这篇文章是根据上周日在上海的职业咨询过程整理出来的,我对内容做了一些补充和完善。
适合的对象是:正在带团队,或者想学习如何带团队的小伙伴。
等一下,你不想看?你不准备升职么?
这五条经验归纳来说就是:
1.事情,说清楚
2.闭嘴,让部属去做
3.进度,可视化
4.责任,自己来担
5.奖励,谁做的归谁
1.事情说清楚
把事情说清楚是把事情漂亮完成的最重要的前提。
你关注三个要素就行:什么事儿?谁负责?期限是哪天?
(1)什么事儿?
怎么样才算把事情说清楚呢?
那先得搞清楚是那些事?
一个任务就是解决一个问题,这个问题是什么呢?
很多书籍都会教我们从为什么开始,也就是搞清楚为什么要做这件事;
这里一个很好的思维框架可以帮助到你,就是“人机料法环”。
- 人,人的问题?能力不够,还是培训不到位?
- 机,机器的问题,工具不全?
- 料,资源的问题,支持不够?
- 法,流程不健全?还是方法上的问题?
- 环,环境的问题?市场趋势的问题?
人机料法环测是产品制造过程中经常用来找问题分析问题的工具。
你和你的团队的存在,是为组织提供服务的,你的服务就是你的产品。
所以用“人机料法环”来分析问题,聚焦要解决的问题。
这是开始干活前的第一步。
(2) 谁负责?
确定这件事谁负责,就像给一支部队一个指挥官一样。
一定是具体的人,而不是一个组织或者一群人。
比如你说,请大家加把劲,我们争取在月底完成项目!这和你向一群人求救是一个效果,没有用!
所以,“这件事情由AAA来总负责,BBB和CCC你们两个配合。”比“AAA,BBB,CCC你们三个来负责这件事情” ,责任更明确,执行力更好。
(3)有没有时间期限?
我们回想一下我们是如何和领导交谈的:
“小六,你看一下这个方案的可行性”,BOSS说。
“好的,你希望什么时候要?”
“尽快——”
你回来后就懵逼了,尽快是多久?!
这里不能怪BOSS,是你的提问错了。如果我们把开放的问题变成封闭的问题就会好很多?
“小六,你看一下这个方案的可行性”,BOSS说。
“好的,今天礼拜二,这个案子我这周五给你第一稿,来得及么?”
“好。”
同样的,如果你分配任务给别人,请学会设定期限。
“小七,这个方案这个礼拜五下班前能提交给我吗?”你可以这样提出期限要求。
“来不及,我手上还有别的案子这周完成,下周三吧?”
“可以。”
你看,封闭式提问在任务分配的时候更有效果。
2.让部属去做
我是程序员出身,所以刚开始做主管的时候,特别喜欢和兄弟们一起写程序,加班。
后来发现当我厮杀在第一线的时候,我对如何管理部门,如何制定部门计划,如何关注成员绩效和成长都没有太多的想法。
就像一支乐队,拿指挥棒的人如果站在乐队里面,整个乐队就会乱套。
所以站在高一阶的台子上,面对他们,你的视野就会和他们完全不一样。作为领导,你要锻炼自己的全局意识。你要关注的是:
谁擅长做什么,适合做什么?
资源永远是不充足的,如何让部门的战斗力集中在重要的事情上?
让部属去做,不要插手具体的实现细节。设想一下,如果你也和他并肩作战,那其他人是听他的还是听你的?用人不疑,疑人不用,古话一语道破。
当然,如果你的部属接到你的任务每次都完不成,或者向你抛一堆问题呢?
这样的员工你就要注意了,别让他的问题变成你的问题。就像他带着猴子来找你,然后让猴子爬到了你的肩上,然后他走了。
方法很简单,强迫他自己用“如何~~”开头去思考问题。
推荐书籍《别让猴子跳会背上》“六哥,这个产品国内找不到诶~”, 他领着“猴子”进来了。
“那你的问题就是:'如何在国内找不到同类产品的情况下,实现XXXX效果' ”,我会把他的带进来的“猴子”甩回去。
3.让进度可视化
任务分配出去了,比如一个月要做完的项目,难道要等最后那一天你才知道进度么?
如果有很多任务都委托其他同事去做了,那我如何知道他们的进度呢?
毕竟,我也是要向上级汇报进度的啊?
所以,你需要有一个工具,能够看到所有任务的状态,进度,这个工具就是进度看板。
推荐书籍《看板方法》最简单通用的的任务状态其实可以分成这么几个阶段:
①收集
②计划
③进行
④完成
所以如果你是刚开始使用看板,你可以只使用简单的便利贴的方式进行就可以了。
比如:
当然进阶的工具方法有:
使用协同办公软件来进行任务的协同控制(Tower/Worktile)
让所有的任务都可视化的目的,是让所有人都知道自己做的事情的进度。
阶段性的回顾和检查进度,都可以利用可视化的看板,方便讨论大家讨论。
4.责任自己来担
大话西游里的经典唱段还记得么?
“only you,能降妖和除魔,only 能帮我取西经,背黑锅我来,送死你去~”
是啊,打打杀杀兄弟们上,做老大主要就是要扛责任啊。
项目失败,任务延期,责任怪谁,当然是你!你是整个团队最大的负责人。
而如果工作出了问题,请审视一下你的管理职责:
- 是否选对了人
- 任务是否讲清楚了?
- 对员工有进行过辅导吗?
- 有激励员工吗?
- 有做事前,事中,和事后的控制吗?
- 资源配置合理吗?
- 其他部门合作吗?
- 外部环境有变化吗?
5.谁做的功劳归谁
事前做完了,要替兄弟们请功,这是领导的责任。
这里当然不是说让你拉山头,为部门利益损害公司利益;而是站在公司的角度,去考虑这件事情的给组织带来的收益。
比如我们部门专门有一个“臭鼬计划”,里面都是一些不在正常部门计划,但是同时又能给企业带来办公效率的小项目。
谁利用业余时间完成了这些项目,就应该向公司说明这个项目对公司产生的收益,并申请奖励。
公司领导人心都是肉长的,你能说清楚成本和收益,公司自然会激励。
我们很多人都抱怨公司说福利不好,没有奖金,没有激励政策。
你不如想想看,你做的事情,给公司带来收益了么?
总结:
我们今天聊了初为主管应该要注意的几件事:
1.事情,说清楚
2.闭嘴,让部属去做
3.进度,可视化
4.责任,自己来担
5.奖励,谁做的归谁
如果你已经是领导,这些都是你的责任。
如果你在为做成为领导做准备,这些都是你需要学习的。
今天就聊到这,希望对你有帮助,也欢迎在评论区提出你的困惑,一起交流。
网友评论
不过我的有个下属,入职时间跟我差不多,不上进,做事比较被动,主动汇报的意识比较弱,目前我采取跟进,辅助教导(希望稍微影响他的想法)的方法。想问下六哥是否有什么建议?
小六总结的很清晰,中间还顺便推书了,非常棒
难怪别人的获赞率只有10%,而你有30%