坦诚，也是大师杰克·韦尔奇，特别强调的企业需要“赢”的一个很重要的点。奈飞也强调，人前人后言行一致，不管是对基层员工还是高层管理者，希望人们在公司里随时随地都可以做到坦诚沟通。
说实话，有的时候想做到以诚相待很不容易，特别是存在对抗的职场。但是，不妨碍这是一个很好的目标，因为一旦做到以诚相待，能够为企业做出你无法想象的贡献。所以，有事儿当面沟通吧，不要背后议论，不要搞别人。
记得有一次，我对底下的一名员工讲，你的沟通能力好像不行嘛。不久，他就离职了。幸运的是，后来我们竟然成了私底下的朋友。后来，他告诉我，他当时没有接受我的批评，还以为我只是针对他，反思之后才发现，这种直截了当的评价真的对他很有帮助。管理者就应该做到不欺骗员工，该批评时就需要批评。藏着掖着，反而是对员工的伤害。
当然了，批评总是不被人喜欢的，所以，管理者要学会给出受欢迎的批评。不同的表达方式（语气、语音语调、肢体语言等），产生的效果可能相差十万八千里。
要想做到坦诚，必须自上而下地树立起坦诚的榜样。比如，可以设立这样的明确标准：禁止背后议论别人，禁止在同事面前抱怨。哪怕有的时候会很不舒适，但坚持这是正确的即可。充分沟通以身作则地贯彻透明的原则，要把坦诚当成公司文化中最为普遍存在的一部分。
有一段时间，我在公司内部通过匿名收集表单的形式，做了一个有关业务的小调研。收到的有效反馈信息，一度超出了我的预期。反馈通常会带来建设性的建议，有时候作用之大，不可以忽视的。
公司的发展之路非常坎坷，最近更是到了一个极限，这个时候就应该向全员公开公司遇到的困难，清楚地阐述接下来公司的方向、目标、改革。而不应该一上来就裁人，搞得人心惶惶还会去公司失去信心。公司的成绩和成就，困难和问题，都应该对员工做到绝对坦诚。
员工需要了解，永远不要向上级主管隐瞒问题。作为领导，也应该身先士卒，用行动来表明。领导者越能够坦承错误，员工就越能够畅所欲言。
保持透明特别重要，特别是面对客户时，我们需要注意不能欺瞒客户，没有什么比激怒客户更失败和痛苦的了。我也相信，坦诚的人会坦诚地对待任何事情。
网友评论