03目标
所谓目标，就是你想通过这场沟通实现的价值与成果。
如果不知道自己想要实现的目标，在谈话中有可能被对方带跑偏，进入一种进退失据的忙乱状态，甚至忘记了自己谈话的初衷，最后不仅浪费了自己的时间，而且甚至有可能让自己情绪失控，最终问题没有也没有得到解决。
见过很多情侣之间吵架，吵得面红耳赤，在情绪失控时，往往都忘了为什么而沟通，而是陷入毫无意义的争论对错中，这样的争论也就偏离了沟通的目的。
课程中提到的，沟通中澄清目标时，我们可以使用这个句式：“不是……而是……”
我们不是来争论对错的，而是来沟通如何更好的解决这个问题的。
还有牢记：能量不足的时候，不要开启任何重要的对话。
在对话前和对话中可以问自己问题
1.我希望为自己和对方实现什么目标
（设定目标，构建清晰的沟通策略，并匡正沟通中的失焦）
2.我希望为我们之间的关系实现什么目标（强调共同的愿景，建构一个更友善的对话氛围）
3.要实现这些目标我该怎么做
（设立现实性的沟通目标，让对话产生成果）
总结：要进行有效的沟通，既要明确自己的目标，也要了解对方的想法，还要能换位思考，努力寻找双方的共同利益点，建立起共同的沟通目标，才能实现合作共赢。
04风格
人的沟通风格大致分为五种类型：竞争、退让、妥协、回避和合作。
竞争型
对自己的利益特别在乎，但不怎么在乎和你的关系，比较自我。
退让型
愿意牺牲自己的利益，成全与你的关系，这就是传说中的“老好人”。
妥协型
既不愿意表现出侵略性，通过压迫对方把利益吃光，也不愿意因为关系选择牺牲自己，习惯于在“竞争”与“退让”两者之间寻找平衡
回避型
奉行“多一事不如少一事”、“事不关己，高高挂起”的原则。在沟通中，这种人会表现出非常强的边界感。
合作型
一方面能够捍卫自己的核心利益，另外一方面也有能力持续与对方的良好关系，尽量做到利益与关系的双丰收。
总结：五种不同的风格，第一感觉肯定是觉得合作型更好，但不是所有事情都需要合作，面对不同的事情，沟通方式也有所不同，不论是哪种风格，风格无对错，不同风格完全可以有不同的行事策略，但策略有高低。只要我们记住前提设定清晰的目标，
在沟通之前想清楚沟通的四大原则（结构，权力的结构；性质，分歧的性质；目标，理性的目标；以及风格，沟通的风格。）
把握好这四大原则，在沟通中不断练习，尽量实现利益与关系的双丰收，从而才能真正提升自己的沟通水平。
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