回想一下，在你工作当中，是不是要经常参加一些会议？周例会，月度绩效会，季度总结会，部门会，公司集体会，还有跨企业，跨行业或者政府组织的各种会议等等。确实如此，每一位职场人对参加会议这项工作都深有体会。有一个单位的负责人说，她一天参加了九个会议，从早上八点到晚上十点一直是会议状态。
再想一下，你参加的会议中是否都是高效的，能解决问题的会议？肯定不是。就拿我们单位的每周例会来说，有时候一开就是两三个小时，一上午的工作时间大部分都被会议占用了，剩余的时间不是在为例会做准备就是在会后讨论反思。
如何高效开会，是多数单位想要解决的问题；如何摆脱无效会议占用自己的时间，是每个职场人都想要的结果。
我的老板在又一次的拖沓低效会议之后，交给我一个任务：好好研究一下如何让会议更高效，能解决问题。寻寻觅觅之后，我在《亚马逊逆向工作法》这本书中找到答案。
这本书是介绍亚马逊是如何做到在多个业务领域成功的，他们使用的工作流程和工作准则是什么。这些方法是在什么背景下产生的，改革后的效果是什么。
本书的作者是柯林·布里亚和比尔·卡尔，他们两位在亚马逊的工作时间加起来有27年之久，对亚马逊的工作方法非常熟悉，很多方法也是经由他们开始建立并使用至今。这本书的写作背景是两个人发现社会上很多企业想要模仿亚马逊的做法，想要像亚马逊那样获得成功。也有一些分析师和媒体对亚马逊公司的做法不理解，横加指责。面对两个极端的现象，柯林和比尔认为有必要给大家澄清一下亚马逊的工作法到底是什么。同时，两位也从中发现一个商机：市面上到目前为止，没有任何资料和图书填补这个空白。基于以上原因，在两位作者的努力下，《亚马逊逆向工作法》跟读者见面了。
本书分为上下两篇内容，上篇内容主要介绍亚马逊工作法的重要准则和流程以及他们的由来故事。下篇主要介绍这些工作法产生的创新成果。也就是用实际效果来证明一下上篇工作方法的真实有效性。上篇内容介绍了亚马逊的领导力准则，招聘流程，会议流程，绩效管理方法还有从客户出发的逆向工作法。我们重点来看看亚马逊的会议流程：六页纸备忘录。
和多数公司一样，亚马逊也经历过拖沓低效的会议过程。
在亚马逊创立初期，每周二都要召开管理的S-Team会议。每次会议都是陈述者借助PPT陈述，其他人提问。这个过程每次都会耗费半天的时间，结果也不尽如意，常常让陈述者和听众都很沮丧。
会议方式改进的机缘
2004年，在一次出差的飞机上，柯林和杰夫阅读了一篇哈佛大学教授的文章《PPT的认知方式：金玉其外，败絮其中》，他们从文章中得到启发，决定改革旧的会议模式：禁用PPT做陈述，改用文字版的稿子做陈述。
经过反复的摸索验证，最终确定会议的文稿标准是：8.5*11的页面设置，单倍行距和11号字体（这是针对英文的字体，换成中文的话至少需要小四号字体）。备忘录文稿长约6页纸。
6页纸备忘录
6页纸的稿子要写哪些内容呢？以亚马逊的季度业务回顾会为例，包括以下几项内容：序言；信条；成绩；失误；下季度计划；职员总数；盈亏报告；常见问题；附录（包括数据表，图形，模型等支撑性数据）。
信条和常见问题是可选项，其他是必做项。信条的作用是为下面的论证提供一个基本的出发点，让参会者可以依此来评估其他内容。常见问题是提前预想到一些反驳观点并做出回复，是为了避免在会议上浪费时间，也就是预防异议。
新的会议流程
会议开始之前，需要明确陈述者和记录者。陈述者负责会议过程陈述问题并回答参会者的各种提问。记录者负责记录讨论要点。记录者也必须是非常了解本次会议陈述的问题。
会议的原则是2/3的时间用来讨论问题本身。假如会议时长计划一小时，那么前期阅读备忘录大概是20分钟。假如会议时长计划半小时，那么前期阅读时长大概10分钟。按照3分钟一页纸的通常速度计算，备忘录准备三页纸即可。所以“六页纸备忘录”只是一个名称，不代表每次会议必须准备六页纸的文本稿。这个计算方法也是按照英文阅读的通常速度计算的。如果是中文，则需要考虑我们自己的实际情况，按每分钟阅读250字的速度计算，20分钟阅读5000字。如果按小四号仿宋字体，单倍行距，一页纸约1200字，需要五页纸就可以了。
会议流程如下：
首先，给每一位参会者发放事先精心准备的叙述体文本稿，请他们认真阅读。这个时间大概是20分钟。
第二步，陈述者开始陈述问题。
这里需要注意的是不要重述文本稿中的内容，那样只会耽误时间。直接提出自己想要的反馈是什么，是想要大家给出问题建议，还是自己的观点要得到大家的认同。
第三步，开始讨论。参会成员开始向陈述者提问，陈述者回答。过程中参会者可以在文本稿上记录并反馈想法。
参会成员在提问时一定要认真专注对待提问，不能随意泛泛而谈地提问。有价值的反馈会给到陈述者很大的启发和帮助。
亚马逊有专人负责管理会议议程。每次会议之前，陈述者需要先提交六页纸备忘录，经过审查合格后才允许召集大家参会。不合格的文本稿会被直接退回重新写。当然，优秀的文本稿会被当做范本在公司宣传，让所有员工都清楚备忘录的性质和质量要求。这样做法可以有效持续推广新的会议模式。
看完亚马逊的六页纸备忘录会议模式，有些人肯定会困惑，现在提倡高效办公，无纸化办公，我们都已经熟练使用电子化办公设备了，现在开始会议之前花时间看打印出来的文本稿，是不是落后了，跟不上时代发展？
这里先解释一下亚马逊的S-Team。亚马逊建立了一支以贝索斯为核心的18人最高管理团队。除贝索斯本人外，该团队成员包括8名直接向贝索斯汇报的高管和9名二级下属，该团队在亚马逊内部被称为S-Team，有着“高级团队(Senior Team)”之意。简单点说就是组织的领导班子团队。
六页纸备忘录的会议模式是为了适应这个高级团队开会进行的改革。这个团队的会议内容肯定是非常重要的，甚至是关乎到公司命运方向的。比如亚马逊的“无理由退货政策”就是在这种会议模式下催生出来的。所以，这种会议模式是有适用边界的，并不是说以后所有会议都要实行这种会议模式。公司可以根据自己的工作需求适当使用。
我的阅读心得
公司的重要改革不一定是在会议室里讨论出来的。亚马逊的低效会议模式影响了很多人很多工作，领导层也看到并意识到这个问题的严重性。但是改革会议模式的契机竟然是飞机上的阅读。由此可见，读书学习是亚马逊领导者的一个优良品质。
现在很多人以工作忙为理由说没有时间看书学习，他们狭隘地把读书学习定义为娱乐和陶冶情操，认为读书学习是闲事，是闲来无事时才会做的事情，这是对读书学习的一个片面认识。读书不仅仅可以陶冶情操，还可以致用。学以致用是把所学知识用来改变自己的生活和工作。亚马逊这次会议模式改革就是一次非常典型的学以致用的榜样。
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