选择做小规模生意&创业公司如何与媒体打交道 | 斯坦福大

【导读】

本文系斯坦福大学创业课连载课程笔记——第八节：选择做小规模生意&创业公司如何与媒体打交道

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【第八节：选择做小规模生意&创业公司如何与媒体打交道】

本节纲要：

1.Stanley，DoorDash创始人

讲述了在创业过程中，如何找准市场以及如何验证需求。

2.Walker Williams，Teespring创始人

讲述了在做一个投资人差点拒绝掉的T恤定制创业项目过程中，提升产品的方法。

3.Justin，KeyCo创始人，JustinTV创始人

讲述了如何与媒体打交道，如何通过媒体来增加公司的曝光。

一.如何启动——Stanley

Stanley一开始想做的是为餐厅提供信息技术支持，而他在与餐厅老板交流后，发现了送餐的问题，于是通过调研了近200家餐厅老板后，发布了简单的网页（着陆页）来测试用户需求（是否有人订餐），如果电话量足够，那么这个创意值得做。

验证创意，验证用户需求，开始的目标就是找准市场

启动创业的三要素：

1  test your hypothesis——测试你的假设

2  launch fast——快速启动

3 do things that don’t scale——做小规模生意

二.如何从小规模生意做起——Walker Williams

1. Finding your first users——找到种子用户

你必须用时间、运用人脉、情感等尽一切可能的手段去获取首批种子用户。此时不应关注投资回报率，而更应该关注用户增长量。削减成本和免费产品并不是可持续发展的战略，所以不建议发布免费产品，用户愿意付费的产品才是好产品，而免费产品会让创始人错误地以为产品有足够多的用户。

2. Turning those users into champions——把顾客转化成支持者

大部分成功的产品和可持续发展的产品可能和这些产品最初的方向有很大不同，因此只有和客户直接交流，你才能更快地找到产品和市场的适应点。

与用户交流的三种方法：

ways to talk to your customers:

1）run customer service as long as possible——尽可能长时间的提升客户服务

2）proactively reach out to current & churned customers——主动接触当前或新产生的用户

3）social media/communities——利用社交媒体和社区

4) finding product/market fit——找准市场，开发最合适产品

重复迭代，越快越好，尽可能去让你的产品在市场上进行试炼，在兼顾可延展性的同时兼顾速度，加快速度在创业初期非常重要。

大拇指原则：只专注一件未来会带来高收益的事情。

尽可能长久地去从事看起来规模并不太大的事情，这是初创企业的竞争优势之一，当你拿到A轮融资之后，再去做规模扩张。

三.创业公司的公共关系——Justin

在曝光之前先明确你要传递信息给什么？例如：investors;  customers; industry。以及达到的确切的目标和所需要产生的商业价值。

1.什么事件是一个值得报道的好故事？

产品发布、新版本发布、融资、里程碑事件、产品收益（如首次盈利、销售额达到多少）、噱头、名人雇用等等。你要客观地看待你提供给媒体的素材是否真正客观并且能激发读者的兴趣，因为创始人通常对自己的公司或产品的任何一点普通改动都会自我感觉良好。

你不一定要做到独一无二，你只要找到独特的角度就可以。

2.如何让你的故事被报道

1）找到故事的亮点，想好整个故事。

2）寻找有兴趣报道该故事的媒体记者或个人博主等发布平台。最好的办法是通过中间人介绍，特别是曾经被你计划要发布的媒体记者报道过的创业公司的熟人。

3）预留充分的时间(提前一周)和记者沟通，以便他们有时间来完成文章。

4）确定文章发布的时间，争取正式见面机会，确保记者用心花时间在你的PR上面。在沟通中，最好拟定一个预设的故事大纲，新闻通稿，文章摘要，以便能够按照你的思路和记者沟通。不要忘记确认重要的细节，比如公司、创始人名称、牛逼的产品功能等。

5）跟踪进度。在文章发布前要和记者确认具体的出街时间

3.创业公司让公关公司去合适吗

PR Firms

1）firms can only help with contacts (maybe)——公关公司只能联系媒体

2）firms can’t generate stories——公关公司产生不了故事

3）firms are expensive——非常昂贵

初期只有你才真正明白产品的独特之处、理念和发展方向，获得曝光并不意味着成功，不等于你会赚得利润、获取用户和留存客户。或许能带来一批一定数量的种子用户，但是PR不是一个可扩展的用户获取战略，而只是一个辅助营销工具。

做一个日历表，明确媒体发布计划，确保公司和产品做到频率式的曝光。保持和记者的长期联系，以获得长远的报道机会，甚至是为你制造发出正面声音的发声渠道。

---------我是第一条真诚的分隔线---------

【课前思考】

1.没有永远的成功，也没有永远的失败

很多创业者在启动创业项目或投资人在看项目时，都会有一种担忧：如果BAT也做（或正在做）的话，自己岂不是很弱势，怎么能对抗BAT这些大平台呢？因为无论从资源、资金、技术等方面BAT的竞争优势过于强大，所以很多人要去做小生意，早期不被大平台关注，让自己先有机会成长成小树。市场不是一成不变的，市场永远是后浪推前浪，只不过天时地利人和且同时抓住了，才有机会，赶紧去成功或失败。小公司的危机是被强势竞争，大公司的危机是被新势颠覆。一个人的苦恼就是另一个人的机会。

2.真理

人们不相信真理，人们相信“故事”，而故事不是讲出来的，故事是做出来的。争辩说服不了人，做出来的事情才有说服力。我写了那么多给自己的鸡汤，我要一点点用事实来验证，这就是我要做的。我学了那么多知识，我要用一点点的实践来验证，在这个应用和验证的过程中，我才觉得我真的掌握了“真理”。这就是活着一个探索的过程。

3.不相信捷径

捷径是人们的本性追求，不劳而获是人们本性的追求，所以通常这些人很容易被骗，就是他们相信这些。所以这个世界上最容易被骗的是具有这两项的人：善良和人性的弱点。创业也是如此。

---------我是第二条真诚的分隔线---------

【课后总结】

1.做小而精的事情

小而精的生意，对于创业者尤其是初期创业者来说（当然不能绝对）一定是最易被启动和成功的。点到线到面这样的发展是风险最低的，如果刚开始上来我们就要做一个“面”的事情，我们同样要去开发和验证的“点”太多了，有一个“点”的错误就有可能导致整个“面”的坍塌。

2.种子用户，是从0-1的关键

种子用户的反应不仅可以验证我们是否可以从0-1完成成功启动，而且种子用户的反馈也帮助我们重新调整和优化了产品，以帮助我们产品在1-100的过程中可以获得更大比例的用户的喜爱。

3.创业初期的公关

如果你需要媒体来获取流量或投资人的关注，那就去做吧。否则是没有必要的，专注于把产品做好，把种子用户服务好，冷启动也是很好的。

4.媒体是把你的故事讲出去的人

读者、观众广大群众始终喜欢看的是“故事”，所以任何公关都是通过故事的方式传递着一种价值观（产品价值）、一种气质形象（品牌）。一个好的产品为前提，一个好的故事是获得媒体曝光最关键的。

5.我敬仰那些在不同的领域可以成功的人

比如王阳明，比如稻盛和夫，比如史玉柱，真正有智慧的人，不是掌握了如何做一个生意，而是通过做这件事情掌握和验证了底层本质规律。对于我来说，我真正追求的不是成为一个成功的商人，而是通过这条路让我掌握很多事物底层规律，参透一些人生真理，我只是选择了和和尚不一样的方式去修行而已，所以在一个事情上成功是不是解开了我很多未知这是很重要的。

【斯坦福大学公开课：如何创业】

第1节：为什么创业

【笔记：为什么创业这个事你想清楚了吗？】

第2节：创业成功的四个要素：创意、产品、团队、执行

【笔记：创业的四大难关，你都过了吗？】

第3节：创业之前

【笔记：你是否掉进了那些被直觉挖好的“创业坑”？】

第4节：创建产品，聆听用户，增长

【笔记：提高用户量的三种增长模式】

第5节：商业策略与垄断理论

【笔记：在商业领域，只有失败者才竞争】

第6节：关于产品用户的增长问题

【笔记：成为增长黑客，把产品推广给更多的人】

第7节：如何创造用户喜爱的产品

【笔记：如何创造用户喜欢的产品】

第8节：从小事做起；公共关系；如何起步【笔记：本文】

第9节：如何融资

第10节：文化

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更新频率：一周两节