成也萧何,败也萧何。
—— 《史记·淮阴侯列传》
同样对于转化
成也人性,败也人性
成,是因为你懂人性,
才能让他把口袋里的钱,
乖乖的放到你的口袋。
败,是你太无视人性。
才会让宝贵的流量,
从顾客变成了过客!
昨天讲为什么转化
赚钱=流量×转化率×客单价
流量红利难寻,
只能从转化找出路。
今天说怎么转化
转化不单单是你引流后
你与顾客接触时的
临门一脚
而应该是从需求开始,
到产品,渠道,定价等
全方位都要考虑到的
全局思维
所以,在营销任何一个层面
都会对转化率有影响
今天我们只讲对转化率
影响最大的一个环节,
那就是人性对转化的影响。
看透人心,才能提升转化。
为什么是人性?
因为只要是与人打交道的问题
最终的归宿,
都必将是人性的问题
转化的结果是
顾客花钱满足自己的需求
而影响顾客做出消费的心理原理
多到三天三夜也讲不全,
所以今天,我们只看
下面这6种最常见,也最常用
的心理效应对转化率的影响!
1. 权威效应
2. 从众心理
3.心理账户
4.比例偏见
5.沉锚效应
6.损失规避
1. 权威效应
人们都更轻易相信有地位的人说的话
所以如果你的产品没有背书,
就算是你把自己的产品,
功能说出花了,优势夸上天了
没有任何背书,
顾客凭什么信你说的话,
所以取得转化的第一步
是取得顾客的信任!
如果你的产品还是没有任何
背书的"三无"产品,
那就想方设法给自己的产品弄背书
无论是官网,官微,代言,证书等等
你能背的越多,
你就越有权威性,
你的转化率就越高!
2. 从众心理
人们都容易做出和大多数周围人一样的行动
如果你的产品,背书实在是少
你不能说服你的顾客,
那就用他周围的人说服!
如果你在电商平台,
那就先把单刷起来,
顾客一看有那么多人买了,
不可能都是傻子吧?
他就这样成了傻子
如果你在微信群,
那就安排几个托搞气氛,
顾客一看有这么多人想买,
不可能他们都笨吧?
他就这样成了笨蛋
你能激起顾客多强的从众心理
你就有多大的转化率
3.心理账户
人们潜意识里,会将钱放在不同的心理账户中
你卖一束99元的玫瑰花,
顾客都觉得贵
那是因为
他把买玫瑰花的钱放在了零钱账户
如果你告诉他,
买这玫瑰花,能让女朋友高兴一整天,
他就会觉得这也太合算了吧
当他把买玫瑰花的钱,
放到了情感维系的账户里面的时候,
所有的不合理,都成了合情合理
你如何替顾客选好心理账户中的钱,
你就能获得多少的转化率
4.比例偏见
人们对比例比对数值更加敏感
1块钱的水卖3块你就会觉得贵
而买个8000的iPhone你加个500
去黄牛那里买,你也觉得没贵多少
所以,如果你要促销来提高转化率
一定要让顾客感觉到
高比例带来的便宜
你可以加1元送29元的礼品
让顾客感觉到赚了几十倍
你能让顾客比例偏见多少
你就能获得多少的转化率!
5.沉锚效应
人们对一个事物进行价值评估的时候,
会找一个参照物,当成锚点来对比判断
一个玩具5块钱,两个玩具6块钱,
5块钱玩具存在的意义,
不是为了卖给顾客,
而是要给顾客设锚,
顾客就觉得两个6块很便宜
顾客找不到参照物,
你就要替顾客找,
这样自然会有高转化率
6.损失规避
失去100元的痛苦
远远大于
得到100元的快乐
所以你要让顾客感到损失
于是你就时不时的给顾客发优惠券
有效期就3天,3天后就提醒顾客
优惠券就要过期啦,再不消费就失去了。
所以你要替顾客规避
于是你就以旧换新
替顾客把旧的东西
换成买新产品的钱
这比打折促销都有效果
因为你替顾客规避了损失
顾客在你这里损失规避了多少,
你就能得到多少的转化率!
总结
以上这六大用户心理
就是提高转化率最好用,最常用的招数
当然远远不止这些,
提高转化率的方法
也不仅仅是懂人性就可以。
这只是你认识转化率的第一步!
记住
转化
不是临门一脚
而是全局思维
有任何网赚问题,
都欢迎在文章下提问,
一起讨论,一起进步,一起赚钱!
网友评论