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运营,一条逻辑帮你说清楚

运营,一条逻辑帮你说清楚

作者: 凌小先生 | 来源:发表于2017-10-18 23:55 被阅读0次

一.从运营的起始和初心讲起。

我认为互联网运营就是提高产品估值和营收。使用市场运营、用户运营、内容运营、社区运营、商务运营为模式,使用运营策划、渠道协调、媒介运营、活动营销、数据分析、市场监控等手段将产品做活做大的一项工作。

目的:赚钱!    尽量有节操、有特质化的赚钱,有良心和个人风格化的赚钱这是比较特别的目标,但是把各种修饰词暂时都拿掉,就只剩下一个企业要活下来的俩字。赚钱。

    目标硬核化  明确化

一、怎么赚钱   

进行初步分解

提高估值 提高营收 提高毛利率 提高净利率降低损耗   寻找变现方法 提高变现能力

分解以上几个点

怎么提高估值  扩大用户群  增加内容积淀  增加用户活跃

怎么提高营收  增加用户粘性 提供客户价值   合理寻找变现项目  增强用户付费意愿或者合作商付费意愿

怎么提高毛利率   增加营收的同时保持曝光率  维持曝光率的同时降低支出   保持营收的同时降低成本

怎么提高净利率  进行公司内部效率梳理 和内部部门自身效率标准的迭代  增强跨部门效率协作

怎么寻找变现方法  数据分析 行业分析  竞品分析  用户需求分析 市场变现分布分析  新热点解析  热点趋势分析  大数据与人工智能分析  拓展产品模块... 等等

二.

怎么样实现以上那一堆东西!  继续分解  (实现手段)

手头能干的东西一般分类为

运营策划  以主观客观可以考量的东西为标的 制定产品运营策划方案

渠道勾连(渠道bd)  沟通内外关系  制造沟通有效通道  维持信息通畅和高效

文媒创发  话题策略 软文引流 宣传文案  广告勾连

活动营销  产品推广 产品宣发  营销方案策划与执行  主题活动

数据分析   分析数据  分析强弱点 分析市场变动 分析产品变动 找出亮点和弱点           进行产品迭代

市场监控   行业的及时分析  市场的及时分析  热点的及时跟进  竞品的情报收集和分析 以及分析数据上各个家的点等等

三.

具体怎么一层一层的实现上面那一堆能干的东西  再一次具体重构

1.制定策略

2.分解策略步骤与规划工作

3.进行分解后的规划落地 和执行,并且动态调整

4.最后根据实际落地情况检验执行效果和执行程度,进行方向的测试调整和工作总结,并且尝试开始新的任务周期

四.

问题来了  上面的四个重构属于方法概念  怎么做呢?

如何制定策略

最重要的当然是对产品有认知了  做到手上有数据  电脑有工具裤裆里有*具(划去)心中有b数

那么就要用准备比较充分的产品数据对产品进行审慎的评估(所以请你提前就把产品数据收集框架搞清楚  日常手机体系运行起来   临时搞再去收集就很失了智了)

主要评估点  评估当前产品所处阶段  评估当前产品的内容形态 评估当前产品的市场表现和预期 来进行运营布置

第二个  如何分拆和规划确认工作

应用已经构建好的综合设想和预期策略  把这些分解成可执行性比较强的内容

在分拆罗列完成之后  重新评估分拆之后所需企业资源。

和当前实际资源   进行内外资源分配、是否需要争取新的资源 以及资源的分配。

同时注意要留一点应对  迎来新资源 或者旧资源出问题的口子,留一点儿预案。

把重新经过资源架构的工作计划分配下去,进行微调 纠错以及确认。

第三个

执行事项,验收完成度和效果。

(执行过程中发现问题要及时根据情况进行和分拆事项的动态调节 和总目标的综合咬合  不要出现丢了螺丝败了一场战争的事儿)

到了这一步就到了执行层了是时候操练起来了

应用起 上文的技能来   文案宣发、活动执行、借助热点、传播影响力、优化产品机制和用户互动等,尝试在维护产品边界的同时探索边界外的事物。

执行过程中,执行效果完成度、用户体验好感度和成本考量这三个原则点始终要综合考量。

第四个

数据收集,分析调整

根据已经规划好的产品数据收集框架进行数据收集,同时进行补充和漏洞自查。

在这一步里,应该既在进行总结和收尾,也在为下一个工作新循环做准备了。

当代产品的运营数据极为重要,大部分运营的成果如何,都要落实到数据上,主观(用户反馈)和客观数据都是用来分析评估上三个阶段的工作绩效的主力数据。

根据以上数据,总结本次工作循环,留下优点并考虑本次优点有否可汲取进工作流程的  寻找潜在的缺点,根据数据和大方向进行产品梳理,解析用户核心追求,并且将本次分析结果有效利用起来。

带着本次的经验和教训进行产品战略的调整和运营的新思考,继续工作循环。

本节将要做的工作流程   和二中主要实现手段进行了交叉讲解。

而每一种实现手段实际上不是孤立的,往往多个手段会进行联合;而且没有人是生而知之的,这样就使得一个合格的运营者对于以上的实现手段有所了解,根据自身优势进行从基础性到提升性这种掌握。

在实际工作中,运营往往陷入海量的细节之中,而且由于运营工作的极端复杂性,各种公司的运营所做的工作差别性极大,因此不同的工作要求的最直接的执行技能是不一样的。

但是从根本上来讲,做一个产品的运营需要从真正一个运营者的角度去看一个产品,盯着KPI终究是缺乏主动思考和提升的。前四节的 有逻辑的、整体和宏观的思想在运营者这个角度是具有共通性的。

以上四个部分隐含的一个重要的产品思想,也是互联网产品得以进行新产业革命的核心特色:

快速迭代。

用快速循环的工作流程做工作和收集数据,用工作收集到的经验和数据再快速反馈回产品进行优化和改良,进行产品的主动性推陈出新。


五、

以上四个部分用单线模式说明了一个产品是如何从 生存+盈利,联通到怎么盈利,怎么能盈利,和都能做什么,怎么实现工作循环这些事情。  以上的部分只能简单说明一个产品的运营大体上都在做什么,属于捕捉产品运营这一职位的共性。

而如果继续按照以上思路进行分解,分解出来的将是更加微观的技能性的东西,比如,如何做策划?如何做服务?   这些技能是指的从业人员去从中选择闪光点进行深入学习的,但在本纲领中我们需要继续梳理运营的主线逻辑,

以下我们来梳理的内容有

A共性:运营人需要一直发展的能力  运营人需要一直保持的品格   一些运营要注意的原则(或者说某种程度上是做企业要注意的原则)

B具有差异性:面对不同类型产品的运营思路  和分析思路

C一些既有纲领性,也有实际操作意义的内容:

比如如何在产品尚未上线的情况下预启动一个原始用户群体?

如何将一个个体人作为一个产品,将一个人运营成功呢?

如何将运营的眼光渗透进生活中,用一个综合性(而不仅仅的运营)的眼光看待生活中的事物呢?

待补。

本文是我一个运营学习的底稿,修改后会标记和分享出所有资料和想法来源。

希望和你共同学习,我们一起来保持对世界的好奇!

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