关键词：会前解决 会上强化 推销员心态
声明，本文是学习笔记整理而得，非原创。
协调会的种类有内部的和外部的；有同一层级和跨层级的；范围有行业内的和跨行业的等等，所有的协调会的深层次根源是有你不可控的资源、人员和各种阻挡进程的障碍，不能让你称心如意，需要和他人解决问题，达成共识的，既需要争取，也需要妥协让步、更需要说服和明白之后，才能推动的合作意愿。
所谓合作，就是彼此之间的独立难以完成的事，或者单独做未必合作划算的事，需要彼此各自凑份子的事，即是彼此有利，有肯定有算不清的账扯不清的利益干系彼此拿捏的部分。这就是协调会的来由，要掰扯清楚，推动合作意愿的，减低后续的阻力。协调会具体工作在什么时候做呢？时间点上协调会的协调工作一定要在会前解决问题，会上是用来强化共识的。那协调会的具体工作怎么做呢？以下一内部跨部门协调会为例。
第一、摆正心态，以“推销员心态”进行
要达成协调目标，面对跨部门问题的时候，首先忘记的你是副总或者大项目总监，将自己定位成一位“推销员“。你这位“推销员”在推销你想干成的那件事。在职业生活中，做业务是最锻炼人的，一位成功的推销员最基本最优秀的特质是百折不挠，主动出击，不会没事端着架子。推销员的对面就是客户，客户的你的挑剔产品，客户批评你的不是，好的推销员肯定虚心接受，先顺后领摸清客户的真实需求，又会不动声色让客户通过挑剔和批评的优越感，情绪爽起来。心情愉悦，美好的第一步，老子说的对，水利万物而不争。将欲取之必先予之，舍而后得。面子这玩意不值钱，仅仅是你情绪的外化，自卑的彰显，不够强大时候的咋呼。 其次、咱这位“推销员”就向跨部门的“客户”内部推销方案。
第二、会前跑动
1.共识目标和方案
第一步，让推销对象了解产品，也就是了解你的方案，得让人家知道你到底要干什么？让人家清楚你的底线，衡量他的得失利益关系，人们倾向于趋吉避害。所以你要收集对方的（“你的客户”）目标，因为是内部跨部门相对容易获取信息的，公司还是一体的嘛。
* 他的主要目标是什么
* 他要完成的KPI是什么？
* 对方从公司那接了什么样的需求？
* 最近领导表扬或批评了他什么？
这些含着他的目标，你得将他的目标、他的责任融入你方案目标中，形成目标一致，方案共识。但是目标是你放进去的，共识是需要大家达成的，他同意才行。有方案之后要有执行策略，其一，实际例证是最有力的说明，这不是信口胡来，这个法子是经过实践的；其二，制定方案，要承诺关键成果，将大饼画清晰可见。
2.了解对方的障碍
这个一定要实地调查，一一核实，不要忽略任何一个环节，任何一个人。往往某一个不起眼的人，他说行的时候未必行，但是他说不行的时候大几率是不行的。调查和合适之后，针对每一种障碍，去准备相应的解决办法，并获取清障对象的认可。
3.让每个人对方案有所贡献
目标共识达成了，障碍清除了，让每个人对你所推销的这个方案有所贡献并且落实到这个方案中去。如对方给了一个建议，你采纳了，想办法把这个建议落实到方案里面；假如这个建议没有采纳，可以是一个启示或者形成一个论证，也写入方案中。
干这个的价值就是让对方觉得我被看见了，我被重视了。谨记住这句话：每个人毕生的追求都是被人看见。你呈现他的价值，他就成全你的方案。
第三、开会时，对方就是不同意怎么办？
开会也好，推销也罢，最怕的不是对方挑剔和批评供给，而是软刀子杀人，回避决策，冻结进度。对方不表态：“好的好的，这事很重要，明白的，还要我们回去再研究研究。”，或者说：“嗨，这事我们之前不了解具体情况。”这又是常见的一个困局，大公司政治角力，因为你急他不急，你的主导不是他的主导。有困局就想招破局，这个世界那有那么多一马平川，手到擒来的好事。
当面对发难，要想好应对，这也是要有预演的对应方案，人生不如意事常八九，有备无患。首先，要稳住自己，控制好自己的情绪，不要被对方带偏了；其次，不动声色地接纳对方的情绪，这样才是大度，有干大事的风范；再者，确认对方述求，聆听询问清楚并且确认，列出来个一二三，拿出解决方案一二三；最后，主动设定一个反馈点。 这个是非常有诚意的一点，设置一个截至时间，就是在多长时间之内解决对方的问题，然后会后主动找他推进。对方拖字诀，也当面预约一个确定的截至时间。
最后，协调会从说文解字来看，协， 动词，共同合作，辅助；调和，和谐。 调，动词，配合均匀，使和谐；挑拨，挑逗。协调一词就是共同合作，和谐地配合均匀。会，聚合，众人的集合，彼此的见面，理解。协调会就是见面后理解怎么共同合作，和谐地配合。
网友评论