铁军
最近公司在集体阅读这本书，而且每周都要写读书笔记，今天来分享下我第四章的笔记。
“众志成城”这个词不仅适用于非典时期的中国，更适用于非典期间的中供铁军。一只靠在外跑业务的团队，突然被“隔离”，不得不说是一次危机。可是阿里，驾驭了“危”，抢占了“机”。在我看来，阿里这段时期的成功有这么三点原因。
第一，底气来自于积累，2003年的阿里相比2001年初，已经有了很大的成长，整个铁军队伍的价值观体系已经被打造好，非典期间则正是再次锤炼的时候，中供没有退缩，反而创造了一种新的沟通模式，通过邮件沟通，也正是由于这样的分离办公环境，让企业内部规避了办公室斗争，也建立起了客户第一，员工第二，股东第三的文化。
第二，顺势而为，如果说非典对于传统的线下商家是致命的冲击的话，那么阿里的买卖则是刚好承接了线上的买卖，加上马云对于形势的判断，精准投放广告，很多中小企业和它们国外的客户都采取了互联网的方式，这反而增加了阿里的流量和客户数量，既造福他人，也发展了铁军队伍。
第三，多难都牢记对于客户的使命感，马云在公开媒体提到，在危急关头，为客户着想，中国企业特殊时期不能出口，不能参展，马云想的是无论花多少钱也要帮助客户把产品卖出去。
以上这三点，每一条都值得其他团队学习，做正确的事，学会顺势而为，最难的时候也要牢记使命，唯有此，简单的事情重复做，重复的事情用心做，一个企业才能称得上伟大。
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