自从微信2012年推出公众号，自媒体成了各家企业的标配。公司老板们简直要乐开花：以前要砸钱找公关公司发稿，现在自己有了渠道，想说啥说啥，想咋说咋说，价廉物美，不要太惬意哦！
呵呵！图样图森破！
自媒体说来简单，发发自家的产品信息、参会活动，蹭蹭网络热点话题，顺便搞搞客户有奖互动，齐活儿！不好意思，这样的自媒体跟品牌塑造无关，跟公司美誉度无关，唯一能够证明一件事：该公司还活着。
而且，对于做财富管理的公司而言，自媒体更不仅仅只是一个发发稿件的渠道，它在某种程度上已经成为公众评判公司可信度的一个隐形指标。（我不会告诉你自媒体内容对业绩的促进作用的。）
不破不立，在各家财富管理公司的小编们卷起袖子准备大干一场之前，咱们先聊聊，财富管理公司自媒体掉进去的坑，你中招了几个？
▎坑1：那些干到不能再干的干货
财富管理公司的自媒体都在写些什么？笔者对业内多家公司进行了长达半年的监测，发现财富管理公司对“专业性”有着谜一般的执念。
每家公司都以“独家分析”为荣，周报、月度研究报告、季度研究报告、专题研究报告，不管出啥事我们都有报告（请给投研人员加鸡腿儿）！
巧妇难为无米之炊，但米太多也是对巧妇的考验。自家投研实力强是一把利剑，但能不能用好这把利剑，考验的就是自媒体运营者的能力了。
动不动就放十张八张数据、图表，一大段一大段市场分析，用户看完只会一脸懵！但也并不意味着少放几张图表，少写一段分析，就能完美的解决这个问题。
归根到底，这是一个“财富管理公司如何通过自媒体展现专业性”的命题。传统的写研报、发稿件模式虽然是标准动作，但功力已大不如前，场景化营销可以带来新的启发。
场景化营销是通过深入挖掘用户需求和痛点，品牌主动为消费者提供解决工具，建构全新的使用场景，从无到有，创造全新的营销机会。
资讯爆炸的时代，要想让专业分析入脑入心，需要把它融入到用户真正需要它的场景。少一点泛泛之谈，多一点方法论，把研究报告嵌入到客户的真实生活场景，每篇分析都是在帮客户解决一个实际问题。
有用的专业性才是专业，派不上用场的专业性是孤芳自赏。
▎坑2：你不是一个媒体，也没有你想象的辣么萌
默念三次：我不是媒体！我不是媒体！我不是媒体！
笔者做过一个小调查，发现各家财富管理公司自媒体的运营者有60%以上是从各类媒体华丽转身的媒体人。媒体老师们的生花妙笔自不必说，但把财富管理公司的自媒体当作媒体发布平台，动辄一次性五条八条、天文地理无所不包的消息，也是用户“不能承受之重”。
抱着“我这里的信息都很精彩，总有一条能打动你”这种撞大运的思路，怕是不太能行得通了。自媒体的内容代表公司品牌，自媒体发布的形式也不例外。不加选择的发布太多讯息就跟一股脑推销给客户多个产品一样，东西再好，体验也差了一些。
强行卖萌也一样。不是搞几个可爱的玩偶头像、起几个可爱的昵称，每句话后边加“哦”、“呢”、“呀”就能萌萌哒。偶尔的萌会拉近与客户的距离，但一旦泛滥，不仅不会提升好感度，还会影响财富管理公司的理性、审慎的形象。
一句话：克制是一种美德！
作为财富管理公司的自媒体，到底发几条信息好呢？其实这是一个用户体验的问题。“微信之父”张小龙深谙个中之道，他对于公众号一天只能发送一次的设计就说明了这一点：“订阅号一天只能发一次，每次限定几条，从产品体验来看这很基本。很多公众号表示希望发更多信息给用户，但用户真没时间看这么多内容。如果变成一天两次推送，阅读率反而会下降。那是因为很多人都以为推得越多越好，但没考虑过发得多了，用户愿不愿意看。”通过长期的同业检测，笔者发现虽然一次可以发送多条消息，但2-3条的数量对于财富管理公司才是上策。
▎坑3：老自嗨，能不能也带用户一起玩儿啊
我们公司又得奖了！我们公司领导又被XXX奖项提名了！我们公司又推出超棒的新产品了！好了好了，我们知道了。自媒体虽然真的是“自家”的媒体，想说啥说啥，但也请考虑一下用户的心情好么？“联接”是自媒体非常重要的一个属性。安永在一个关于财富管理公司客户的调查中发现，“客户想了解什么？”——业绩最受客户关注，互动和信任受到同等重视。
反对声音立马出现：“我们的客户都是高净值人士，哪儿有那么多时间花在自媒体互动上呀”。那笔者要提醒一下了，互动不只是单纯的抽奖、投票、点赞，而是最大程度的调动用户自动生产内容的积极性。通过自媒体平台，满足客户的表达欲、表现欲，进而让它成为集聚社群的入口，才是自媒体互动的正确打开方式。
再进一步，自媒体的互动甚至可以成为用户标榜自己的一个标签。为什么人们愿意转发新世相的丢书活动软文和各类公益性质的活动？从用户心理学角度来看，无非是这些文章满足了人们“我也是有知识、有品位的读书人”、“我也是一个有爱心的人”的隐秘心理。而如果财富管理公司能让你的文章成为“我好懂金融”、“我对市场的认知独辟蹊径”、“我有钱又有品位”等等隐秘心理的标签，你的转发率会很美好。
这里列举的三个坑，只是财富管理公司的自媒体运营的一个又一个坑中最大的那三个。写自媒体运营的文章太多，如何涨粉？怎样的标题打开率最高？几点发送最合适？不胜枚举。但没有与财富管理公司特质结合的普遍规律，终究是杀敌一千自损八百，效率太差。财富管理公司的自媒体困境该怎么破解，笔者将持续为你揭晓。
冰柠
China FA Lab研究员，原媒体人、资深行业分析师。
研究方向：财富管理品牌建设，自媒体运营、行业分析等。
联系我：FALAB@newbanker.cn
文章来源：NewBanker博客
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