What
在与人沟通的过程中,不知你有没有这样的疑惑,明明是为了对方好,有时你豪不吝啬地分享自己的心得,绞尽脑汁地给人家剔骨工各种建议,不料对方不但不买账,甚至还对你很有成见。其实,出现这样的情况,可能是我们没有掌握沟通的诀窍。3F倾听法就可以帮助我们提升沟通效率。
3F倾听法是一种非常有效的沟通方式,具体指在和他人沟通时,倾听对方关注的事实 、感受和意图。
Why
良好的沟通能力真的太重要了。它可以帮助我们建立和维护良好的人际关系,增强彼此之间的信任和尊重。此外,还能够提高我们的工作效率和生产力,并促进个人和职业发展。
How
那么,在沟通中如何使用3F倾听法呢?
1.Fact(事实)
倾听事实是指不用自己的想法和固有观念对对方的话进行评判,客观地接受对方谈话中的信息,努力把握对方话语中的客观事实,不带偏见看问题。
2.Feel(情绪)
倾听感情是指在倾听事实的同时,通过语音、语调乃至肢体语言感知对方的感情。
3.Focus(意图)
倾听意图是指把握对方真的想要什么,真正的意图是什么。有些人不擅于表达自己的意图时,说出来的话跟真正的意图会有很大差异。
Where
3F倾听法适用于很多的沟通场景中,无论日常工作和生活,在时间不紧急的情况下,我们都可以在沟通中应用这个方法。
A1
今天中午,朋友夕雯给我微信电话,我们聊了各自近况,以前,当我知道对方有烦恼,我可能更多地会去安抚她的情绪,或者给她提供各种建议,今天,我尝试着运用了3F倾听法,虽然整个过程我说话很少,但据对方反馈,今天的聊天很开心,感觉很有收获,有帮助到她梳理杂乱的思绪。

网友评论