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信任,是一个人对另一个人的高度情感之一。
我们都有自己信任的人,或许是父母、或许是朋友、或许是爱人、或许是偶像,又或许只是自己。
那么我们是否想过,为何我们会信任这些人而不是另一些人?这种高度情感的发起点又在哪里?
信任,是一种依赖关系,是一方依赖另一方提供价值而主动或被动放弃部分安全感,将自己的后背交给对方的一种选择。
这种选择是有风险的,你可能会因信任而遭遇背叛,但为什么在某些时候人们还是愿意选择信任?
1、为了偷懒。
信任可以替你节省体力、精力、注意力。
当你信任一个人的时候,你就省下了很多本该自己干的事儿。比如你要买股票,你信任你的朋友,把钱交给他,你就省下了调研市场、研究走势的精力;比如联手对敌,你信任你的战友,就把后背露给他,让你省去了本该两头兼顾的注意力;比如一起干活,你信任你的下属,把部分重要的活放给他干,你就省去了熬夜的辛劳。
为了偷懒,有人愿意承担风险。
2、纯属天真
有些人选择信任是自愿承担了风险,还有些人是根本不知风险为何物。
在没有任何利益可图又明明可以有防备的条件下,依然选择无条件信任。别搞错,这可不是什么品德高尚的表现,自愿无条件信任是一种无知,这里有两个条件,一是自愿,二是无条件。
难道我们不该对世界有些善意吗?当然应该,但前提是保护好自己。
3、无从选择
虽说大多数情况下,信任是个自愿行为,但也有一些例外。
比如婴儿或还没有独立能力的孩子,他们只能选择信任自己的父母。这时他们选择信任,是因为他们无法独立生存。
他们的眼界还不够,需要父母教育他们什么能做什么不能做,他们知道自己搞不定,所以不得不信任他们所能依赖到的最强者。
无论他们知不知道风险都无从选择。
4、交易投名状
在“博弈论”的单次博弈情况下,信任在很多时候是不起作用的,必须使用机制来保障。
但在不限次数博弈的情况下,信任就有发挥的舞台了。
此时,一方有动力对另一方纳上信任的投名状,因为风险和成本较小。
从以上的种种情况来看,除非是不得已,要自愿信任一个人也是件不容易的事,这意味着你得愿意付出风险成本。
所以信任非常珍贵,所有的生意人都仰仗着顾客的信任,这是比金钱更加宝贵的东西。没了它,纵你有千般手段万般变化,也无用武之地;有了它,即使倾家荡产负债累累,也能东山再起。
那么问题来了,我们怎么做才能更值得他人信任呢?
1、注意形象
有两道选择题:
一个蓬头垢面衣衫褴褛的中年男子按你家门铃,请求你为一个慈善组织捐款,你捐还是不捐?
一个神采奕奕西装笔挺的英伦绅士用同样的方式,请求你为一个慈善组织捐款,你捐还是不捐?
哪怕你是都捐或是都不捐,后面一种情况的捐款可能性明显会更大一些。
要让人信任,首先在外型上就得是一个值得信任的形象。
2、成为牛人
前文提到过,信任是什么,信任是一种依赖。而在依赖这种行为的背后,则是对被依赖方的肯定。
要成为一个被信任的人,首先要做一个被肯定的人。
当你在某个领域的专业知识和独到见解大大超越你周围的朋友,那么你周围的朋友就会在这个领域对你产生信任。
但是有人就是想成为在任何方面都被人无条件信任的人,怎么办呢?
凉拌。
一个成熟理智的人很少会在任何方面都无条件信任另一个人,我会在听创业建议的时候信任雷军,但如果他对我的穿衣品位指手画脚我会选择信任吗?
所以这种白日梦就不要做了,努力成为一个领域的牛人,能在某个领域得到他人的信任已经很不容易。
3、尽量公开
不信任来源于哪里?能力、人品这些虽然很重要,但还在其次,最大的不信任,来源于不透明。
人天生就恐惧未知,一个很大比例不透明的人难以得到他人的信任。
为什么明知道自家亲戚是酒囊饭袋还让他们协助打理公司?论能力、论人品可能都不足以产生信任,但他们满足了一个最大的条件,就是这些人在你面前比其他人透明。
我们信任的人在某些专业领域是意见领袖,而在生活上通常都是身边最亲近的人,比如父母、爱人、子女等。
为什么我们会这样选择?因为他们在你面前足够透明,这样你的信任风险就会比较小,而他们的作恶成本会比较大。
在网上就不一样了,电脑面前是一个人还是一只狗你都不能确定,他的作恶成本接近为0,你自然难以将自己的信任交托给他。
因此,要做到被很多人信任,就要尽量摆脱神秘。比如,我在大多数地方都不用所谓的笔名,全是以真名示人,就是为了降低大家对我的信任风险。这表明我有确切的家庭住址,我有微信,有手机号,我可被找到,这就是尽量公开自己的意义所在。
4、言出必行
我们区分一个人成不成熟,并不是他有多大的年纪,也不是他有多少阅历,更不是他在人际交往上是否圆滑,而是看他的行为。
如果一个人每天四处揽事却做不到,那么这个人不管年纪多大都是不成熟的,他只是个非常想得到他人认可的自卑的可怜人而已,这样的人渐渐会失去他人的信任。
我们知道,毁塔容易聚塔难,信任靠的是日积月累,但无论沙塔聚得多高,都经不起狂风一阵。
因此,在承诺这件事上,一定要掂量再掂量。
做不到的事就明确说做不到;有可能做得到的事就说我替你试试,不一定成功;自己认为肯定能做到的事,可以说成功率在90%以上。
但无论是有多少可能性,除非你拒绝,只要应承了就必须全力以赴。
千万别跟人打包票,世上根本没有包票,你也打不起。
靠谱的人无需靠拍胸脯证明自己,靠谱的人靠的是一次又一次的惊喜。
被信任是一种幸运,更是一种能力。
只有先成为值得信任的人,才能增加被信任的概率。
而要成为值得信任的人,就要最大限度降低他人的信任风险。
倘若你也想成为这样的人,最好从今天起就开始改变。
(完)
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