变革二字近几年来频频出现在我们周边。大到企改、混改,小到微商的创意百变。到底什么才是真正的变革呢?我们应该如何判断自己已卷进变革的浪潮?又如何带领团队破浪前行抵达彼岸?
《礼记·大传》:"立权度量,考文章,改正朔,易服色,殊徽号,异器械,别衣服,此其所得与民变革者也。"
从礼记中我们不难看出,变革是体现在行为上而且是范围内所有人都会受其影响。如果你所在企业今年的目标是营业额翻倍,你认为这是一种变革么?很多人会认为只有产品变更,部门调整或者大批裁员才是变革的特征,这样就忽视了单一提高绩效目标员工处的压力环境。为何绩效目标翻倍也是一种变革呢?因为,想要到达这个目标,不仅仅是一个部门或者几个人可以完成的。它需要各个部门的通力协作,同时它会颠覆之前的工作的习惯。
“对一线员工来说,他们一边要完成定额定量的本职工作,一边要实施与转型相关的新职能。他们实际上是同时在做两件事。你大可以想象一下前线团队会有怎样的感受。”
——布伦特《先发制人》
《先发制人》作者布伦特利用海豹突击队的管理思维来应对变幻莫测的商战。在文中他提到关注变革成功的关键元素没有之一,只有人!更准确的说是基层员工。作为领导要如何做才能带领团队冲破重围,将变革深入人心,落实在每一个人的行为上呢?
第一:物质牺牲。做出员工可以看见的牺牲动作。比如,降级自用轿车品牌或放弃奖金等。
第二:言行一致。要求员工的事情自己先做到。比如,加班或者为了这次冲刺的口号。
第三:首当其责。当团队未能按时完成任务,作为领导的你应该第一个承担责任,并主动认罚。
第四:环境设置。再好的行动计划也需要触发机制,所以在部门内设置可视的记分牌或倒计时,让员工可以随时了解个人及团队的进度。
昨天有客户咨询我如何给员工鼓舞士气,告诉大家年底只要完成业绩老板一定会按照承诺给予分红。其实,对于老板的承诺我向来都是相信的,一般企业能站稳第一个台阶也证明领导对于目标的设定及个人人品是没问题的。问题的关键是如何让身处一线的员工在拿到利益之前能感受到安全。
所以,我给了他四点建议。第一,撤掉办公室里的实木茶海。如果想建立员工的安全感,就要让大家知道领导是懂他们的。他们在变革中不仅要做好原有的本职工作还要学习新的做事方法,这是他们在牺牲自己的利益。所以,领导选择牺牲一些物质的奢侈享受是最好的同理心表现。为什么必须是物质上的呢?因为,物质上的降级是一种不证自明,员工可以直接看得到。
第二,自己做的到的事再去要求员工。如果公司提出一个口号,但员工发现领导并没有如此执行,那它只能成为墙上的摆设。同时员工理解到领导并不关注行动,反倒打击员工的积极性。
第三,目标没达成,主动认罚。在变革中处处都是泥坑,真的遇上挑战失败,一定要先冲上前主动令罚。这时反倒是树立团队信心和彰显领导力的时刻。团队信任领导,才会更加主动的工作。
第四,在办公区域隔出“作战指挥部”。这个时刻有倒计时和冲刺业绩的地方,一定设立在员工可以看到的位置上,不要安排在某个角落。比如,去食堂用餐的路上。因为这个指挥部是触发机制,让所有人时刻保持战斗状态,同时知道企业整体的进展,用以激励人心。
变革是企业成长的趋势,人心是领导成功的优势!
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