现在很多培训经理要求培训技术创新,很多教育培训人士也在追求创新。初衷当然是好的。相信我们大部分人都是在努力摸索、诚心实践,但也不排除有些人纯粹就是赚一个噱头,打个“创新”的幌子。
培训技术的创新是为结果服务的,要符合培训工作的本质,尊重学习发展的规律。在这个基础上来看,所谓创新性培训技术,本质上不是形式的创新,而是内涵的创新。
结合十多年职业培训和企业咨询顾问经验,笔者提供给大家5项标准,用以衡量你现在所用的培训技术是否符合创新性标准。
标准1:它是讲师引导的,根本上是以学业为中心的。
学习的主要责任永远是在学员身上。培训前的动员和破冰、培训中的参与和体验,都是围绕学员来设计。甚至课后的一级二级评估,不是给培训老师打分,“这个老师的授课内容……”、“这个老师的授课逻辑……”,而是学员给自己的感受和行为打分,“关于这堂课程,我能清晰说出课程目标,包括……”、“关于这堂课程,我能够做到积极参与小组讨论……”
学员需要互相帮助,以合作的方式共同获得学习的成果。事实上,当一名学员有机会在课堂上去教授或者辅导别人的时候,他自己会更好地掌握课程内容。
标准2:它对学员的具体经验给予认可,并且给机会进行展示。
成年人有自己的具体经验,包括工作经验,生活经验,学习经验。在创新性培训课堂上,应该是允许并鼓励学员之间分享和交流各自的经验,这可以成为课程内容的润滑剂和添加剂。
而且当学员已知的内容被认可之后,他们对新的课程内容会更加容易接受。反之,如果让他们觉得他们是一张白纸,他们什么也不懂,需要培训师来告诉他们一切,他们会对新的课程内容保持怀疑、批判甚至封闭的态度。
标准3:它可以实现四个类别的学习目标。
学员可以实现认知目标,掌握知识;还可以实现情感目标,他们在认知和态度上有所转变;还可以实现技能目标,现场就学会执行某项任务、展示某种技能,展现可观测的行为;最后还可以实现人际目标,学会如何在团队中与他人相处。
标准4:学习过程中设计了行动学习的因素。
一般会把学员进行分组(每组7人左右,有时候更少)。任何创新性培训项目,都会照顾到学员的个人体验和反思,会设计相应的环节,给学员机会反思学到了什么,和以往的经验有何不同,应该在工作中如何落实和应用。并且在培训结束的时候,会让学员制定相应的行动计划,明确知识迁移的方向和路径。
标准5:它一定会有大量的练习。
创新性培训课堂充满了多样性,不管形式如何,最终目的都会让学员在课堂上有机会多次练习和复习课程内容。练习和复习是能把学习内容转变为长期记忆的关键方法。
当然,练习的设计需要技巧。不能太简单,也不能太难。不能太少,也不能太多。要润物无声,让学员自动投入进来,完成体验和反思。
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