我被当了一回“贼”
前几天，去附近一个新开的超市闲逛。一进门，便看见入口处张贴着一条醒目的告示:“凡发现偷盗者，抓一赔十。”而后，无论自己走到哪个区域，都有一名售货员紧紧地尾随在我身后。尽管自己三番五次向她们申明:我只是随便逛逛，需要什么我自己可以直接在货架上拿，不知道什么东西在什么位置我可以随时询问……但售货员依然″过分"热情的默不做声，紧步我身后。联想到入口处的“防盗”告示，忽然有了种被“盯梢”的感觉。那种滋味呀！好像自己真的已经成了“贼”，早就顺手偷了点什么东西，有一双眼睛正在时时刻刻凛然的盯着我，准备即刻揭穿我……罢了！不逛了！购物的好心情早已荡然无存。回家！
诚然，在超市熙熙攘攘的人流中，鱼龙混杂，难免有贼。但是，在“防贼”和“捉贼”的方式方法上，超市应采取更加灵活隐蔽的手段。倘若把所有的顾客都当“贼”来防，那么“顾客是上帝”岂不成了一句空话？诚实、信任的商业信条又如何能理解？
既然开门迎客，就应该给予消费者极大的信任，运用“信任消费”理念，使顾客有一种自豪感、信任感和亲切感。做为消费者，自然也就乐于惠顾。把顾客当“贼”防，与其说一种经营方式的失误，不如说是在自毁生意。尊重顾客，方能赢得顾客。相反，如果顾客的人格得不到尊重，那么商家的生意也就可想而知了。
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