疫情又卷土重来，政府一声令下，老百姓们立即开启了防疫模式。因为有去年的防疫经验，所以这次防疫大家轻车熟路，几天去一次超市，尽量减少外出的次数。今天家里的蔬菜已经见底了，于是我带上口罩，来到了小区附近的一家超市。这家超市是一个中型超市，不大不小，东西样样齐全，特别是蔬菜看起来还是挺新鲜的。来到超市门口，先出示健康码，再量体温，然后径直来到蔬菜区。
蔬菜区是整个超市人最多的区域，刚上架的新鲜蔬菜，许多顾客都在挑选自己喜欢的蔬菜。有个上了年纪的阿姨在精细地挑选着小白菜，她把小白菜的外叶一层一层地剥掉。其他顾客见状也有样学样，不一会儿，他们面前就堆了一小堆儿小白菜叶子。店里的员工见状，连忙过来干涉，由于双方言语不当，沟通受阻，遂发生了争执，最后老板出面调解才终止了双方的争吵。这种情况我以前在这个超市也见过，我就觉得很奇怪，小白菜的外叶既不老也不烂，这些顾客为什么还要把它们剥掉呢？
买完菜回家的路上，我一边走一边还在想刚才的一幕，到电梯口时我才发觉我的口罩还没有扔到垃圾箱里。进了电梯，看见电梯的角落里有一只用过的旧口罩，于是我顺手就把口罩也扔到了角落里了。到家后我就开始了我的阅读，上午是我的看书时间，刚打开书，下面这一段文字就豁然出现在我的眼前。
一间房子如果窗户破了，无人去修补，隔不久，其他窗户也会莫名其妙地被人打破。在一面墙上，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快墙上就会布满乱七八糟、不堪入目的东西。心理学将这一种现象叫“破窗效应”。
生活中的“破窗效应”比比皆是，例如在一个干净的地方，人们本来不好意思丢垃圾。假如地上有垃圾出现，人们就会毫不犹豫地也在此处丢垃圾，且丝毫不觉得羞愧。想到这里，我突然觉察到，我在电梯扔口罩的行为也是“破窗效应”。于是我放下书本，冲进电梯，果然看见了一小堆用过的口罩，立即感到羞愧难当。
几天后我又去超市采买，遇到了有点儿憔悴的超市老板，超市的员工在蔬菜区严防以待，嘴里一个劲儿地劝大家不要再扯菜叶，可是总是有那么几个顾客乘人不备，依然撕扯菜叶。看到这个情形，又回忆起几天前那个老阿姨率先剥小白菜叶子的行为，认定这也是一种“破窗效应”。想到“自助助人，助人自助”的心理学原则，再想到我学习心理学的初衷不就是想“助人”的吗？于是我向老板说明了我的想法，我们互相加了微信。回家后我把“破窗效应”的原理发给了他，还把我对这件事的建议一并附上。
又过了几天，我再次来到超市，带着强烈的好奇心，我迅速地来到蔬菜区想看个究竟。果然不出我的所料，一切井然有序，员工各司其职，顾客满意挑选。看到我的到来，老板满脸笑容的朝我走来，先是对我表示感谢，然后把这几天的情况给我简单的介绍了一下。他说：我们当天就针对“剥菜叶”的事情开了个会，大家先了解了“破窗效应”的原理，又试着站在顾客的角度来考虑问题，理解了顾客的心理，找到了解决问题的方法。
听完老板眉飞色舞的叙述，看着老板脸上荡漾的神采飞扬，我感觉到了一次“心流”的涌动，开心、快乐、还有一点儿小小的得意。我突然觉得，帮助别人比接受别人的帮助，更让人开心啊！
原来心理学除了可以解决心理问题，还可以运用于企业管理。难怪有项心理学研究结论这样说：一个人的成功只有20%来自智力作用，还有80%来自非智力方面，比如领导力、抗压能力、坚毅的性格、情绪稳定性、有成就动机等，大部分离不开心理学。心理学才是科学的成功学，是人人都应该学的一门学科。心理学来源于生活，又服务于生活。
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