我们每个人都非常想快带的让客户付款,但确发现非常难,我的理解是你还没搞懂这三点。
销售人理解这3点,客户就会积极付款给你1、提醒并放大对方的痛点和问题
我们要发现客户面临的问题是什么,当然,有时候客户可能还没有意识到自己的问题,这就需要我们去提醒客户他在某方面的问题已经很严重了,如果不及时解决的话,将来会面临更严重的后果。
通过提醒和放大客户的痛点和问题,能够在客户面前树立专业权威的形象。一旦客户认定我们是专业的,能够发现他的问题,那也就能够解决他的问题。
2、揭示问题背后的深层次原因
发现问题只能抓住客户的注意力,真正让对方完全信服我们的话,要靠我们专业的深入分析了。通过揭示问题背后的深层次或根本原因,客户更容易被我们的分析所折服。
其实,分析的过程就是说服客户的过程,只要他认同了我们的剖析,那么他就认同我们这个人以及所有的观点和话语。此时,我们已经完全和客户建立起了信任关系,为下一步的解决方案,产品推荐打下了基础。
3、提供方案,为客户对症下药,提供解决方案
如果,我们前两步都已经做到位了,此时,不用我们主动开口,客户就迫不及待的询问该如何解决了。因为在前面我们已经给客户铺垫了他问题存在的根本原因,此时我们只需要对症下药,给他提供解决方案,并简单阐述一下原理即可,客户就很容易被我们的方案所打动。
只有这样才能让销售人员一直处于主动地位, 下一篇文章,销售这样子去说,客户就会听话去下单中将给你介绍具体案例。
关于销售的整个过程及每个环节具体应对策略,可以看销售的金钥匙,一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。
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