前段时间,我去市场买鸡爪,本地冰鲜鸡爪卖到了23元一斤,据商家说还会持续涨价。最近我因为比较忙,很少去买菜,更没买过鸡爪,所以不了解行情。我以为现在还是之前的价格——今天我去市场买菜,才知道现在已经降到20元一斤了。
前几天,天猫有活动,我在一家网店看到冰冻鸡爪4斤用了各种优惠券后82元,就买了一份。
昨天我收到货,发现包装破损,包装袋有的地方都烂了,血水留得到处都是。我拍照跟卖家联系,卖家叫我打开包装,看看里面有没有什么问题。
我打开包装,倒是没有闻到腐烂变质的味道,但是里面有几个鸡爪的颜色明显不太正常,看上去是鲜艳的红色,像颜料染上去似的。我冲洗了几次,颜色还是那么鲜艳,根本洗不掉。我就跟卖家联系,卖家说那是里面没清理干净的淤血。
虽然有点将信将疑,但看着整体还好,而且跟卖家协商赔偿10元,基本把那几个有明显问题的补偿了,所以我也就决定这事就这样算了。
当然卖家答应赔偿要求后也不忘跟我说叫我给个五星好评。我看对方态度还不错,就答应了。后来因为要忙直播的事,我就把这件事先放下了。
今天晚上,我突然想起还没收卖家的红包,知道红包是有有效期的,过期了就没法收了,就赶紧打开淘宝去看。可是我却发现卖家根本没发红包过来。
我提醒卖家把10元的赔偿款发过来,卖家却要求我先给5分好评,截图发给他们后,他们才能发红包过来。
我本来答应给5分好评是觉得卖家的态度还不错,才愿意给的,但是这样被卖家要求岂不是变成了交易?我不愿接受这样的条件,更不想被胁迫给好评,于是就耐着性子跟卖家沟通。可是卖家却一再坚持,要求我必须先给了好评才能返10元补偿款。
我耐心地沟通了老半天,卖家却还是这种态度,我的火真是压不住了,于是怒而要求退货退款。本来包装就是破损的,鸡爪的颜色又不正常,有图有真相,平台也会支持我维权的。卖家自然更加明白这个道理。
看到我申请退货退款,卖家叫我不必把东西退回,要求我把所有东西都倒进垃圾桶,把袋子也放在旁边一起拍照,发过去给她就给退钱。
唉!我真是无法理解卖家的这种骚操作!
当时我还在外面,就跟卖家说回去就拍照给她。晚上回到家以后,虽然我也可以照做,但是实在不忍心这样糟蹋东西,也觉得没必要叫卖家遭受这样的损失,估计卖家也是骑虎难下才这样说的。
经过几个小时,我心头的怒气也消了大半,于是我又主动联系卖家,确认是否真的要我这样做,而且也摆明了自己的态度,说自己并不想占她便宜,但是好评应该是发自内心的,不应该成为赔偿的交换条件,我也不会接受这样的条件。我既然答应给好评,就一定会做到。
卖家自然也不想让自己白白损失货款,于是就顺势下坡。我们说好对方发红包过来,我会信守承诺的。为表诚意,我也确认了收货。可是卖家居然只发了5元红包过来,还说另外5元要好评后再给。对于卖家这样出尔反尔的行为我很是无语!
卖家说她得截图跟财务申请,我不先给好评,她不好申请。这真是引爆了我的暴脾气!我毫不客气地警告对方:“不要拿这作为借口,5元不是5万,事情没这么复杂!如果再墨迹,一再挑战我的耐心和底线,我就把那5元红包退还,然后按照淘宝规则申请售后!”
卖家这才把另外5元发了过来。但是说实话,这时的我真是憋了一肚子火,哪还有心情给她五分好评!
我虽然不想给好评,但又不想食言,更不想让卖家自以为是地认为我就是不守信用的人,所以我最后选择给了5分好评,但是把事情都如实说了出来,并附上照片,以免卖家到时反咬一口,往我身上泼脏水!
唉!这种卖家,以后绝不会再去她家消费。
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