如果不愿好奇,持续问难题,并认真地听取答案,就可能会在竞争中落于下风。这是Klara Technologies ,NOWDiagnostics 和Hammerhead 这3家美国初创企业, 总结他们走向成功的要点。
为了促进创新和自省,今天的企业比过去更需要员工的好奇心和提问能力。
我认为,如果不愿好奇,就难以持续地问出好问题。
好奇心我们每个人天生都有。只是,长大成人后,我们已经形成了对自己、对他人、对世界很多固有的认知。不论别人的观点与我们是否相同,都会很快做出评判,而且对自己的判断信以为真,不加质疑。
这样,我们的好奇心受到忽视,就睡觉去了。
那么,如何唤醒好奇心呢?
在好莱坞有这么一位赢得奥斯卡奖的制片人,他把自己的成功归结为:好奇心。
从20出头就开始,他每两周访谈一位某个领域的专家或知名人士,各行各业的都有,这么做了30多年。
为什么会这么做呢?
他说从学校毕业以后,过了一个月,他发现他不记得在学校学了一些什么,而他在学校的时候,还是优等生。
这到底是怎么回事儿?
他问自己:是不是我没有掌握学习的要领?那别人是怎么学的呢?我得找一个这方面比较厉害的人,去问一问。
当年那么年轻,还是无名小卒,认识的厉害的人,也就是他学校的一个教授了。
他写信给这个教授,教授也不理他。
他干脆就去听这个教授的课,几百人的课堂。课后就拦住教授,说:我只求能跟你谈10分钟。
教授说:你不是毕业了吗?
他说:是啊。正是因为这,我才想来跟您谈10分钟。
结果他没有想到,这10分钟变成了1.5小时。他之后回忆,他在这1.5小时所学到的,超过他在学校2年的所学。
因为这个,就促使他克服一切的困难,包括一遍遍地拒绝,不断去采访,在这个过程,他成为了自己想成为的人。后来成为制片人,他的一些电影最初的灵感都是来自于这些访谈。
这位制片人就是布莱恩·格雷泽。他制作了《阿波罗13号》、《有你终身美丽》、《8英里》《帝国》这样深受欢迎的影片。
他被采访的时候,别人就问他:那你是怎么跟他们谈的呢?
他说:很关键的一点就是抱着强烈的好奇心去跟他们学习。
所以,学习的心态是唤醒好奇心非常关键的一点。
学习的心态就是以不知道的心态,去重新认识,有时候这需要我们放下已经知道的。
但是,我们习惯的模式是像法官一样,以审判的心态去看、去听、去问、去说。这里我用审判这个词,是为了跟学习的心态形成鲜明的对比,实际上指评判。
请想一下,我们的一天,有多少的时间在审判自己、审判别人、审判这个世界?
比如,有管理者问我,听到下属的想法,常常会情不自禁地冒出“这是什么蠢问题呀”,然后忍不住就想发脾气。
这样的心态显然就是审判的心态,控制不住自己就会发脾气,员工轻则怨你,重则辞职,这不是我们想要的结果。
如果以学习的心态会如何应对呢?
这时候就会好奇:为什么他会问出这样的问题呢?
当我们会这么问自己的时候,就一定想去找到答案,而答案往往会把我们带向新的发现。
比如,我在英国留学的时候,我们的印度同学特别爱问问题。有些问题,我一听,就觉得特别蠢,这样的问题也问,简直是浪费所有人的时间。
但,教授总是笑笑的说:嗯,你的问题很有趣,具体说说看。
初初我以为教授做老好人,不想得罪学生。因为在英国法律条规很多,一个不小心就会被扣上种族歧视的罪名。
但,听印度同学说出更多想法的时候,才发现人家问的问题并不蠢,而是从另一个角度在思考。
而这一周,因为好奇,也让我有了更大的发现。
周日我们筹备已久的“改变提问,卓越自我”30天训练营终于启航了。第一天的作业,我要求大家回答2个问题:
1,通过学习提问,你想要的改变是什么?
2,为了想要的改变,你愿意付出多少的努力?
我的问题,其实就是为了让大家定出30天的学习目标。 结果交上来的作业,有说提升沟通能力的,有说管理能力的,有说明确人生目标的。
不仅目标范围大,似乎也没人考虑过目标如何来衡量。
这让我非常好奇:明明有些伙伴是学过目标设定的,为什么也没定目标的衡量标准呢?尽管如何设定目标不在此次训练范围,可我怎样才能帮助大家真正的学会定目标呢?
于是我问一位老学员:你刚才分享说目标的衡量标准就是行动指南,可你的学习目标没有定衡量标准,你当时是怎么想的呢?
她说:我以为作业就是按你的2个问题来回答,不知道你是让我们定学习目标。
我说:如果我看到这2个问题,一定会想到是定学习目标。不管是什么目标,就一定会有衡量标准。这就怪了,为什么我会这么想呢?
她说:教练,您的目标感很强。可我还有身边很多人都是目标感很弱的。所以,您如果不明确地告诉我们这是定学习目标,我们是不会这么想的。
我再问一位老学员,反馈是同样的。
我这才意识到问题的源头在我,是我以自己的模式在和大家沟通。
但,假如没有那份好奇,非要弄个明白,我一定不会发现这一点儿,以后还会犯同样的错误。
所以,提出好问题,需要好奇。唤醒好奇心,需要学习的心态,而不是审判的心态。
有人说:这太不现实了,我做选择,做决策,离不开判断的。
是的,这并不矛盾。以学习的心态了解完整的信息,我们才能做出更客观的判断。
也有人说,习惯了做审判,很难转变?
新习惯的养成,并不容易。但,我们并不是生来就有那些旧习惯。能养成旧习惯,也就能养成新习惯。
最关键的问题是:你愿不愿意全力以赴地养成以学习的心态去过每一天?
我们来到这个世上, 就是来学习的,学习如何透过认识自己而认识他人,认识世界,成为我们想成为的人,实现我们存在的价值和意义。
所以,社会是一所学校,职场是一所学校,家庭是一所学校,你所经历的每件事,你所遇到的每个人,都是你学习的机会。
以学习的心态,去看,去听,去问,去说,你会发现一个全新的世界。
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