如果一个社群没有定位，没有长期的策划，只是有了一个想法就风风火火的开始了，那么这个社群一般很难坚持下去。最终还是陷入了3个月沉寂的困境。做凡事都要有计划，并不一定计划要多么的周全，至少要弄清楚“5w1h”。
用5w1h方法定位社群运营目标
1.Why–为什么建立社群
想要运营好一个社群，在起初的定位就要考虑清楚以下问题。
①你给别人带来怎样的情感需要，以致他们欲罢不能？
②你给别人分享怎样的快乐记忆，以致他们渴望再来？
③你给别人创造怎样的利益回报，以致他们期待更多？
④通过社群希望得到怎样的回报？
最后的回报不一定是商业回报，一般有以下几种可能。
①销售产品–成立社群的目的是为了更好地售卖自己的产品。
②提供服务–作为一种售后和咨询等的存在。
③拓展人脉–交友或者构建自己的人脉圈。人脉型社群定要明确定位，没有一个定位圆心，很容易失败。如:“正和岛”定位企业家群体、围绕创业者社群建立的生态链，下面有很多细分的组织；“猫的剽悍江湖”是定位“不断走出自己的舒适区，突破自己的认知疆域，多跟优秀的陌生人做朋友，向他们学习”，因此该社群只招募陌生人。
④聚集兴趣–目的是吸引一批人一起共同维持兴趣，构建一个共同爱好者的小圈子。
⑤打造品牌–目的在于和用户建立更紧密的关系，并不局限于简单的交易关系，而是实现在交易之外的情感连接。社群的规模大了，传播性就可以得到很大增强，对于品牌起到非常好的宣传作用。并不是所有产品都适合做社群，只有用户关注度极高，讨论话题较多的产品或者口碑积淀不错的产品适合做社群。
⑥树立影响力–利用群的模式快速裂变复制，更快树立网络影响力。
只有想清楚了以上的问题，才能明确后续整个游戏的规则如何设置、用户价值闭环如何成型、商业闭环如何搭建。
开始前，至少至少要想清楚:建的群准备吸引怎样的人？准备拒绝怎样的人？
2.What–这个社群带来什么价值
给群成员带来哪些价值？给自己带来哪些价值？
①给群成员带来的价值–让更多的人更好地了解某个产品；提供某种爱好的交流机会；聚集某个圈子的精英，影响更多的人；让某区域的人更好地交流；作为某个群体的情感聚集地；认同某一类价值观，共同探讨等等。
②给运营者带来的价值:感受品牌温度；刺激产品销售；维护顾客粘性。
价值的寻找需要考虑以下几点:
①价值尽可能抓痛点–比如一个男性婚恋的公号粉丝聚集的社群，它的痛点就是解决个人问题。
②价值要具体–比如共同成长，共同成长的话不够具体，人人都想成长，这种爱好太空，空到很多人看不到价值。
③价值的回报载体–社群必须有一个能够产生经济回报的承载物。不然运营人很容易陷入“组织一群人热闹，而自己什么回报都没有”的窘境。
④价值要有互惠互利的共生点–真正能长久活下来的社群，不用特别维持还能很活跃，社群成员间能够逐步建立互惠互利的关系。
3.Where–在哪里建社群
主要是从功能角度和用户习惯角度考虑。
功能的话，微信和QQ相比来说，随着人数的增加QQ社群运营的优势更凸显。微信群最多只能有500人，QQ群则可以达到2000人；QQ群有群文件，群视频，禁言等多种管理手段，利于社群的维护。
用户习惯是经过调查分析各平台年龄段的活跃数量，根据自己的定位选择最合适的平台。
4.社群里面应该有哪些人？
一个优秀的社群，群员应该包括7类人–创建者、管理者、参与者、开拓者、分化者、合作者和付费者。
组建个社群核心团队，共同为社群的壮大做贡献。也就是常说的:一个人干不过一群人。
5.When–什么时候开始建，计划运营多久？
一般一个运营非常好的社群，也有一定的生命周期，一般在两年左右。
一般而言两年已经完成了商业价值的转换。在两年内，从商业上讲，该挖掘的商业价值也挖掘得差不多了；继续维护，成本会超过回报。
最后，需要运营人注意:
①不要过度的投入，群走到生命周期尾声时，不骚扰别人就是美德。
②要设计一个在群生命周期结束前就能完成销售的产品。
6.How–建立了社群，你准备怎样变现？
变现有两种途径，一是对内，二是对外。
对内是从群内部获得经济回报，一般拼的是群规模，常见的有会员式、电商式、服务式和众筹式。
对外就要组织群员一起共同创造无穷的价值，利用价值换取商业回报，这种模式拼的是社群集体输出的质量，如:智库式、抱团式。
如果你想运营社群，定要考虑清楚社群的运营目标。
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