矛盾

我：“你对以前买的保险满意吗？”

客户：“挺满意的。但是我以前买过很多保险，而现在觉得重疾和养老还是缺。现在再买保险不能再像以前那样凭感觉了。得找真正专业的人士，买真正专业的保险。”

买保险前：“花这么多钱，我要是没生病，钱就给你们赚了！”

理赔时：“赔得少啊，凑合用吧！”

人前：“我是个理性的人！”

心里：“我身体好，基因好，习惯好……总之我20年内肯定不会生病。”

人前：“我是个勇敢的人！”

背后：“我小时候这王八蛋打我，现在他老了，我可以捞回来！”

两个样品耳机，一个黄颜色，一个黑颜色，请一些普通消费者做调查，问哪个更好看？大多数人选黄颜色。

做完调查说可以选一个耳机带回去做纪念，大多数拿黑色。

都希望别人懂自己，

也都希望自己不被打扰。

说酷派：“土鳖公司，没有情怀”

说锤子：“骗子”

有些矛盾是不得已，比如当着老板的面，总归要喊“老板英明神武！”但希望我们每个人都能看到自己矛盾的存在，并且看到矛盾的背后，到底是什么。

真诚的警觉，是唯一的解决复杂问题的正确心态。