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【第三十四节 群主：怎样领导一个开放性组织】
如今在互联网上，可以轻易的发起一个社群，各种社群的数量急速膨胀，那么领导社群，或者说领导开放性组织的能力需求越来越重要。可我们会发现，真正有活力的好社群非常少，大部分社群都是活跃一段时间后就变成了“僵尸群”。
那如何才能保证这个组织的长期延续呢？我们可以回到历史中找成功案例。古代的传统社群，比如部落、村落等，是靠血缘或地缘自然形成的，你很难脱离这两个要素建立共同体。但也有不依靠它们，还跨越了超长的时间周期活，到了今天还活得很好的“社群”，就是宗教。
如果你对宗教有研究，你会发现，所有宗教都设置了三种机制，而这三种机制极大地增强了一个松散组织的凝聚力。这些机制在三大宗教的叫法都不太一样，我们暂且按照基督教的叫法，统称为祈祷、忏悔和礼拜。在逐一解释之前，照惯例还是先说此类问题的边界。
一、定义此类问题的边界
1、成员有充分的自主权决定自己的去留。
2、组织成员之间是弱连接。
3、最终目的是长期延续这个组织。
二、本节重点
1、祈祷：从成员的角度出发去满足他们的需求
所谓祈祷，就是宗教信徒祈求神明满足自己的某些愿望。借鉴到社群里，就是要提供“祈祷-回应”机制，让成员能从组织获取信息或某种资源，可以是具体的物品，也可能是抽象的价值观。
而有经验的社群组织者都知道，这事看起来容易，其实没那么简单。很多社群用红包和小礼品确实能迅速拉到很多粉丝，但它们死得也很快。这是因为很多所谓的资源，都只考虑了组织的目标，而没考虑到成员真正的需求。
成功的社群要像宗教一样，先满足成员的需求，而不是自己的需求，即传播教义。比如，当年基督教在传教的时候，会热衷于大量修建医院和学校，就是因为这符合那个时代每个人的需求，这些举措总能为其快速吸引大量的信徒。
清末民初，基督教在山东吸引了大量的普通妇女加入，原因仅仅是传教士会组织大家一起唱歌。因为在当时的中国民众看来，妇女“无故唱曲”是不正经的，但社会底层的妇女是非常需要排解内心的压抑情绪的。原来只能靠哭泣，现在可以去教会唱歌，唱总比哭好一些。
所以你看，一个成功的社群，它一定不是先从自己的需求出发去提供资源。开放性组织，成员有充分自主权，你得尽可能地先找到他们的真需求，给他一个理由让他决定留下来。
2、忏悔：邀请成员做信息共建，让他们找到存在感
仅仅圈进群显然是不够的，要长期延续，你还要让他不走才行，这就需要第二个机制——“忏悔”，就是邀请成员一起来做信息共建。宗教意义上的忏悔，是每个人把自己身上发生的事实，拿出来向组织坦白。
而群主要做的，是引导成员拿出自己的信息上传到组织，这种行为与“忏悔”的核心逻辑是一致的。因为对任何一个集体来说，成员只有感受到了存在感，他才会有归属感，这就是牵绊他不走的绳子。
需要注意的是，对于强连接组织的领导，可以要求上传信息的高门槛，比如年会时表演节目，开会时发表高价值意见。但对于弱连接的组织，要想尽办法降低上传信息的门槛。
还拿宗教举例，中国佛教流传最广的是两个宗派，净土宗和禅宗。他们有一个共同特点是，对成员上传的要求极低。净土宗针对普通老百姓，只需要每天念佛号就可以获得佛祖的保佑。禅宗是针对上层知识分子，讲究不依赖佛经，而是依靠自身感悟来体会佛经，这门槛当然就低。而著名的玄奘和尚创建的法相唯识宗却没落了，就是因为其门槛太高，别说上传信息了，连参悟都极为困难。
如果上传门槛太高，表面上可能高大上了，但实际上也对你的成员造成了负担，这就相当于逼着他们离开。所以，打造一个社群，要邀请成员来一起共建信息，而且要把上传信息的门槛降到极低。
3、礼拜：建立线下真实的连接
有了上传和下载这两条线，仍然不足以让一个群跨越长周期，还需要让成员之间相互“牵绊”，就相当于织起来一张关系网。嵌入到网中的群成员，想挣脱就难看了。这就需要借助第三个机制——“礼拜”
礼拜就是特定的、线下的、实体的仪式。互联网让我们能轻松的实现跨空间的线上连接，但线上连接的天然就“短命”，所以要想形成长期稳定的连接，还得回到线下。像基督徒，到了礼拜天，他们还是需要西装革履地去教堂，非常有仪式感地做一次礼拜。
线上连接靠的是抽象的理智推测和判断，这很难产生真实的感情。线下连接是一种有更强吸引力，也更真实的连接，它能把线上那些抽象的东西，变成一个具体的、真实的、有更多细节的场景画面传递给你的大脑，由此留下更深的印象，产生更多的感情。
所以打造一个社群，第三个要记住的是，你要让成员之间有具体的接触、有定期的线下聚集，才能让他们产生真实的连接。有了这个连接，就能把他们嵌入到一张关系网当中，让他们想走都舍不得。
三、本节核心要点
要点一：先不考虑组织的目标，先满足成员的需求。
白话版：你想要什么不重要，你能给什么才重要。
要点二：给成员找到存在感的机会，并降低参与的门槛。
白话版：引导成员从被动的参与者变成主动的建设者。
要点三：要注重成员之间线下的具体连接，让更多成员融入网络中。
白话版：线上聊百天，不如线下见一面。
四、我的延展思考
本节课阐述了领导开放性组织（以下简称社群）的方法论，并与宗教领域的祈祷，忏悔和礼拜进行了非常有意思的类比，不仅便于理解，还有助记忆。但也由于采用了大篇幅的类比，真实案例较少，感觉不是特别落地。
我作为“007不写就出局”（以下简称007）这个写作社群的铁杆粉丝，当然要以007为例来解析具体的落地策略。而007也确实值得成为案例，它在“祈祷”和“忏悔”这两个策略上非常有代表性。结果是，无论从群成员的活跃度上，还是从连接的质量上，其状态都远超大部分社群，真正做到了长期有效的延续。
另外，“得到大学班级群”虽然属于封闭性的社群，但其在“礼拜”这个策略上却是另辟蹊径，也同样获得了极好的社群效果。下面，我会逐一介绍它们的具体方法。
1、祈祷，从吸引相同价值观的成员开始
前面说过，“祈祷”就是要先满足群成员的需求，但问题在于需求很可能是多种多样的，即使是同一个领域的需求也不尽相同。
比如，就拿“写作”这个需求来说，有人只是单纯的喜欢写作，有人想提高写作能力，也有人希望通过写作锻炼各种思维能力，还有人需要靠写作输出某种擅长的技能并赚取影响力。那么如何吸引这些不同需求的人进入同一个写作社群呢？答案是：提炼出需求中隐藏的共同价值观。
这些基于写作的不同需求中，都隐藏着一个相同的目标，就是期望通过长期的写作达到自身成长的目的。这些人的共同点是，都对自己的未来有高期待和相对明确的规划。所以，成长是他们的刚需，这就是共同的价值观。
“007不写就出局”（以下简称007）作为一个开放性的写作社群，就很好的抓住了这个共同价值观。在实现路径上，将其归纳为“输出倒逼输入”，完全匹配了群成员的核心诉求。这就等于是不拘泥于表层的需求，而是满足了更广泛的深层需求。
提炼出不同需求的相同价值观，就是成员们真需求的最大公约数，它能让社群兼容更多的成员。而且，建立在共同价值观之上的连接，也更稳定，更有生命力，这就为未来组织的长期延续打下了最牢固的基础。
2、忏悔，将长期的低门槛任务设计成规则
有了共同价值观这一基石，组织者就有了更多的底气，以规则的方式主动要求群成员共建信息，而不是被动的等待。这一点，007也做得非常到位，它采用的策略是，在规则上就约定了群成员要定期且长期的完成“群任务”，即交作业。
007要求每月逢七和七的倍数日，所有成员要上交一篇原创文章，而且要持续7年的时间，完不成任务将被处罚，连续不完成任务还会被“抱”出群。这种强制性的群任务，就是规则上的信息共建。
将信息共建用规则的形式确定下来，有两个好处：第一，能快速的将非共同价值观的人筛出去，只剩下真正认同群价值观的成员，让组织更“纯净”，避免那些混入群中，抱有其他目的的人造成负面影响。
第二，将信息共建以规则的形式固定来，成员就看到组织对于目标的决心，他们也才会有长期跟随的意愿。很多社群之所以死得快，就是因为成员看不到组织的决心。换句话说，一个社群，连规则上都不敢要求成员为了目标而努力，那么谁会相信这个社群能长久呢。你会相信一个完全没有考试规则的学校能教出优秀的人才吗？
当然，这种带有强制性质的信息共建规则，是提高了参与门槛的，那么就要从具体的执行层面将门槛降下来。所以，007只要求定期提交一篇文章，但题材、形式、字数都完全不设限。你可以长篇大论，洋洋洒洒数万字，也可以写一篇数十字的小文，都没问题。这就是将参与写作的门槛降到了小学生的水平。
而实际上，能坚持下来的人，看到其他同伴的成长，没人会甘愿当7年的“小学生”，这就等于直接增强了群成员的成长动力，形成了良性循环。
3、礼拜，充分发挥群成员的个人优势
007在组织线下活动上，也非常符合本课中的“礼拜”策略。从核心成员的巡讲，到组织成员去各地游学，再到各班级自发组织各类聚会，可以说线下活动丰富多彩。只是，这些活动仍然都是常见的中心化组织形式，由此建立的真实链接还是要略弱一些。
与007相比，在“礼拜”这一策略上，“得到大学班级群”就要强出很多。它充分发挥出了群成员的个人优势，并将其转化成了所有成员能共享的资源。按照得到大学的说法就是，所有群成员都是互为“君王”与“幕僚”的关系。
意思就是，每位成员都可以在社群里提出自己的困惑和问题，并寻求大家的支持和帮助，这就是所谓的“君王”。而当君王出现，其他成员只要有精力，就会从各自擅长的领域给予意见和建议，甚至直接动用自己的资源帮其解决问题，这就是“幕僚”。当然，君王和幕僚的角色是根据需求随时互换的。
线下活动的形式是以私董会为主，具体的玩法在网上都有，就不赘述了。这种策略的真实连接效果非常好，原因在于，它解决的都是最真实，最急迫的需求，这让弱连接能快速稳固下来，并韧性十足。毕竟一起共事才是增进感情的最快方案，让面目模糊的群成员很快就成为了真正的朋友。
当然，“得到大学班级群”能采用这一策略是有基础条件支持的。因为所有成员都是经过了三个月的“同窗”学习，已经有了一定的感情基础，并且群成员都是经过筛选的，在某一领域比较擅长，或有稀缺技能的人。
可即便如此，如果没有适合的“礼拜”策略的支持，在同学们毕业之后，社群也会很快冷却下来，即便不变成死群，也会像很多社群一样进入半死不活的状态。
可以说，“得到大学班级群”能保持长期的活跃度，且没有冷却的迹象，采用了发挥个人优势的“礼拜”策略是一个重要的原因，这也说明它是很有借鉴价值的。
综上，我们能总结出一套让社群长期延续下去的落地方法。首先，“祈祷”要从吸引相同价值观的成员开始，打下良好的根基。然后，将长期的低门槛任务设计成规则，以此达成有效“忏悔”的效果。最后，尝试引导和发挥群成员的能力优势和资源优势，建立适合群调性的线下活动形式，增强成员间的牵绊，让“礼拜”策略发挥出最大的效力。
2019.12.05�
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