新年第一天，中午约好家人一起去海底捞吃火锅。
久闻海底捞在饮食届的大名，可是每次因为人太多需要排队等候太久而放弃。
今天我决定先去排队，家里人等我拿到号再出来。
我早早出发，到店里还不到11点钟。门口有一个服务员老远就打招呼：您好，请问您几个人用餐？
我报了人数后，服务员让我在门外的凳子稍等片刻，面前的小桌子上摆着高高的零食，服务员递给我一杯热水。又热情的告诉我可以扫微信预约做手部护理或美甲。
心中大喜，我正想去美甲呢，这个念头已经有差不多一个月了。
海底捞的服务果然名副其实，感受服务员热情的服务，我有了宾至如归的感觉，赶忙打电话叫家里人过来。
接下来的就餐，让我深刻体会到了海底捞的服务文化，餐前的所有提示和关照都让人倍感温馨比如毛巾比较热，小心烫手，就餐中，服务员会提示你，您点了重复的菜，您的菜还没有下单，如果现在不需要可以取消，包括洗手间有专人提示你方向，为小朋友洗手等，所有的零食和小菜和水果任人取用，还有为小朋友准备的礼物，餐前免费的蒸蛋等等……不胜枚举，每一个细节都让人称赞，每一个服务都让人感动！
我以为享受这样高规格的服务，收费一定很贵，没想到买单时发现比在普通饭店吃饭还便宜！
在这样一个物价飞涨的年代，在这样一个所有服务都用金钱来衡量的年代，海底捞的服务文化无疑成为他们最过硬的招牌，看看他们每天人满为患排队等候的队伍就知道了。
我很想知道海底捞餐厅老板是个什么样的人，他的服务理念来自于什么做支撑？
从网上搜索了海底捞的相关资料有如下关键词：四川、火锅、五星级服务、上市…
儿子居然也知道海底捞，他说老板为他的员工不仅提供高品质的住宿环境，还为他们聘请保洁员，让他的员工晚上享受别人的服务，白天才会更好的服务别人。
又应证了那句：爱出者爱返，福往者福来！一个企业，以尊重他的服务对象为原则，以爱护他的合作伙伴为制度，那必将是无往不胜！
努力的去爱、去尊重你身边的人，包括你的爱人，你的亲人，你的合作伙伴，你的服务对象，那么你将会得到更大的回报！
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