解说很重要

作者: 胶州宝龙甘丽娜 | 来源:发表于2018-06-15 11:03 被阅读12次

   

每天的顾客来去匆匆,有独自一人来的,有家人陪伴的,还有闺蜜陪同来的,那么,下面故事就开始了。

记得这天天气挺热的,商场空调也开放了,但还是感觉挺热的,我和同事正在整理卖场,突然来了好几个小姑娘,年纪不大,好像学生一样。她们来到这里,感觉好像来了好多次一样,很熟悉自己挑选衣服,但有两个感觉是第一次来,还问到陪同者,这里的试衣间在哪里。我刚好听到说:“美女,试衣间在这里。”’我单手指到试衣间位置,几个美女挑选完了都来到了试衣间高兴的试穿了起来。

在试穿的过程中,她们由于审美观不一样,她们看好的衣服都点拿不定主意。这时我和同事上前解说,把每套衣服的搭配和特点说了一下,其中一位小美女说:“听你们这么说。我感觉每件衣服都它的特点,感觉怎么穿都好看。”我微笑说道:“衣服好看,穿在你们身上更好看。”我们大家不约而同的都笑了起来,整个卖场都是我们的笑声,气氛很融洽,美女们很快丢结账了,很有收获的离开了。

但顾客犹豫不定时,这时你要给顾客拿主意,帮她解决问题,解说的时候要抓重点,让她们愉快的成交。

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