挫折商

今天学到一个新的词汇：挫折商AQ  含义：一个人应对挫折的能力

在销售领域，据调查，高挫折商的销售人员业绩比低挫折商的人高出141%

包含四大因素：控制，归因，延伸，耐力

一开始觉得这是一个很奇怪的词语，经过了解发现它非常有意义

控制

对于高挫折商的人无论发生什么事，都能有十足的掌控感，哪怕别人眼中感觉已经无可救药，毫无希望，决定放弃的事，他依然能从众多消极因素中看到相关的积极因素，并坚信自己可以搞定，这样的人更容易坚持做好一件事

归因

分为外归因和内归因，高挫折商的人遇到问题会首先认为是自己的原因造成，并积极主动想办法解决～内归因，而低挫折商的人会把问题归因为他人及环境，选择抱怨和逃避，最终一无所获

延伸

大多人在某一方面遇到困难或是挫败，会全盘否认自己的能力，认为自己没能力同时在其他所有方面都不行，做什么都会失败！高挫折商的人凡事能做到对事不对人，一件事没有成功，认为只是这件事情暂时没做好，随着自身能力提升后期一定能做好，并积极寻求做好的方法，不会有意放大问题的严重性，并把情绪带到下一件事情当中

耐力

有一颗强大的内心，无论面临多少打击与失败都能有卷土重来的勇气，从不轻易放弃，对自己永远充满信心，无论过程多么艰难，始终能坚持走下去！