林迪·格里尔(Lindy Greer) 的研究表明,成功管理者,通过有意识地在事件发展过程中把握行使权力或授权程度,提高了团队的绩效。善于切换权力模式的领导者会让每个人知道,什么时候该进行发散性思维,什么时候该进行聚合性思维。
我们可以通过以下四个步骤提高切换权力模式的能力。
1、打破两个错误假设给你的束缚,解放思想。其一,组织结构图强化了等级制度固定不变的假设,但实际上,精明的领导者知道,由于组织活动复杂和不断演变的性质意味着,每家公司都存在并没体现在组织结构图上的“隐型组织/团队”;其二,鼓励他人发表意见和做出决定会削弱自己的地位的假设,事实恰恰相反,知道何时及如何割舍权力的领导者会赢得尊重和忠诚。最优秀的人希望为他们效力,分享权力并不会削弱你的权威。
2、找出你熟视无睹的默认权力模式。看看你在讨论中得到多少发言时间。我们发现,在每个人都应该献计献策的会议上,领导者通常占主导地位而说得太多。或者无法停止集思广益和争辩,在本该做出决定并执行之后的很长时间,仍在试图达成共识。他们的领导者需要介入并强制结束,但他们没有这样做。
3、对于何时以一种或另一种权力模式运作,不要含糊其辞或拐弯抹角。领导者会在会议、项目、访问或其他聚会前发出明确信号,表明大家要以何种模式工作。比如在会议议程中清楚表明模式转变,一个不错的方法是,在议程议程项目下注明“辩论”,以及需要用于讨论的时间,然后是“承诺与行动”,加注决策者的名字。
4、用言语和行动增强转变。要用简单明了的语言,甚至可以适当提高嗓音来告诉大家,现在是改变模式的时候。“让我们创造一个集思广益的时刻”或“我们已经听到了许多观点;现在让我们转向做出决定”。当你希望所有团队成员都投入进来,解决某位同事提出的问题时,可以这样说:“你们全来想办法——你们知道的比我多得多”,然后自己就从房间的前面移步到了后面。当然,离开会议室可能更有利于大家畅所欲言。
就像洛杉矶道奇棒球队(Los Angeles Dodgers)已故的伟大经理汤米·拉索达(Tommy Lasorda)所言,“管理就像手里握着一只鸽子。握得太紧,你会害死它,但如果握得太松,你就会失去它。”
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